臺美電話小秘書

臺美電話小秘書是一款免費的客戶管理軟件，這款軟件集客戶管理CRM軟件、電話錄音軟件、日程管理軟件、微信查詢平臺于一身，適用于電話銷售、客戶售后、客服中心、教育招生、餐飲預定等等多種行業(yè)，具有使用簡單、操作靈活、功能強大等特點。

功能特色：

超強的系統(tǒng)兼容能力

電話小秘書全面兼容Windows 32位／64位系列產品，包括Windows XP、Windows vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10.

實時的客戶響應服務

提供每周6*10小時的實時響應服務，支持電話、QQ、論壇等多種途徑為您提供及時到位的服務體驗。

持續(xù)的新版本開發(fā)體驗

電話小秘書采用先進的“用戶反饋－－持續(xù)改進”開發(fā)模型．所有新功能上線后，您都可以自動升級到最新版本．

強大的CRM客戶管理功能

電話小秘書內置的客戶管理功能，支持超強的客戶信息模板定制功能與靈活的客戶信息篩選功能．網(wǎng)絡版電話小秘書還支持多用戶協(xié)同辦公．

微信查詢/提醒功能

您有未接來電或預約的日程任務到期前，電話小秘書會通過微信提醒您．另外，您還可通過微信查詢電話小秘書系統(tǒng)中的客戶等信息

使用說明：

如何批量刪除聯(lián)系人？

1、點擊："聯(lián)系人管理“，選擇“批量管理風格”，打開聯(lián)系人批量管理功能。 
2、點擊藍色“小盾牌”圖標，進行“數(shù)據(jù)維護”模式，系統(tǒng)自動點亮相鄰的后兩個：“刪除”圖標 和“清空”圖標。 

勾選您希望刪除的聯(lián)系人后，點擊“刪除”圖標即可以完成聯(lián)系人批量刪除；如果您希望刪除所有聯(lián)系人，可以直接點擊“清空”圖標，系統(tǒng)將自動刪除所有聯(lián)系人。

來電、去電彈屏功能

當客戶來電話時，電話小秘書可以獲得本次來電的電話號碼，并通知“智伶”技術，對來電號碼進行客戶比對。

如果客戶已經(jīng)錄入到系統(tǒng)中了，電話小秘書會自動對來電客戶進行“彈屏顯示”。反之，如果是“新客戶”，電話小秘書可以只顯示“來電小窗口”或者是彈出空白的客戶資料界面，等待您進行信息補錄。

除了客戶來電時能夠彈屏以外，給客戶打電話時電話小秘書也可以彈屏顯示。

對于每一次電話的來電或電話撥出，電話小秘書都會自動的記錄到系統(tǒng)中，并形成二張“通話清單”。

其中，一張是所有通話的“總清單”（如下圖），清單中自動記錄了每通電話的號碼、客戶姓名（如有）、歸屬地信息、接線人姓名以及通話時長等信息。

電話小秘書除了能夠自動記錄通話清單之外，還將對通話進行自動錄音。錄音可以在系統(tǒng)中直接聽取也可以下載、導出。

系統(tǒng)自動記錄的另外一張通話清單是“客戶通話清單”（如下圖），系統(tǒng)中的每個客戶，都會有一張屬于自己的“客戶通話清單”，這個清單只記錄了與當前客戶相關的通話記錄。

如果您希望查看某個客戶的電話打入、打出記錄，直接查看這個清單即可。

當您沒有在電腦旁邊，又需要查詢某天的通話清單信息時，那么，您可以直接在自己的微信上完成查詢。

電話小秘書所附帶的“微信服務平臺”，支持您查詢“當天”、“近３天”、“近１５天”以及“近３０天”的通話信息。找到您需要的通話信息之后，您可以點擊通話號碼，通過手機直接呼叫對方。

另外，如果有客戶撥打您的電話，而您沒有及時接聽到這個來電時，電話小秘書系統(tǒng)將自動記錄下本次的“未接來電”信息，并在系統(tǒng)中給出提醒，以提醒您漏接了某個來電。

除此之外，電話小秘書系統(tǒng)還將會通過“微信”，直接向您提醒，以避免您錯過某個重要的來電。

更新日志：

v6.0.1

1.增加微信查詢、提醒功能。
2.增加客戶資料高級篩選功能。
3.完善客戶篩選歷史記錄功能。
4.修正了一些細節(jié)問題。