信泰新雙錄app

信泰新雙錄app是信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司針對(duì)投�？蛻糸_發(fā)的自助雙錄軟件，可以對(duì)投保過(guò)程進(jìn)行錄音和錄像，讓保險(xiǎn)銷售過(guò)程可以追溯，歡迎來(lái)西西下載信泰新雙錄app進(jìn)行使用

軟件介紹：

信泰新雙錄是一款針對(duì)保險(xiǎn)投保過(guò)程中進(jìn)行音視頻數(shù)據(jù)采集的應(yīng)用，通過(guò)記錄和保存保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和銷售行為的重要內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的銷售行為可回溯。
主要功能：遠(yuǎn)程雙錄音視頻、影像等信息采集。

使用說(shuō)明：

兩部手機(jī)，分別下載兩個(gè)app:掌上信泰、智能雙錄系統(tǒng)。

掌上信泰做兩件事：找3開頭工號(hào)、錄單；智能雙錄系統(tǒng)做兩件事：重置密碼、上傳身份證和執(zhí)業(yè)證。

雙錄過(guò)程僅需10-15分鐘左右時(shí)間，分為四個(gè)步驟：證件核對(duì)、回答問(wèn)題、滑動(dòng)屏幕、簽名提交。雙錄上傳后，一般30-60分鐘會(huì)審核出結(jié)果，可以及時(shí)刷新狀態(tài)。

常見問(wèn)題：

雙錄是一件非常嚴(yán)肅的事情，視聽資料作為以后處理糾紛的重要依據(jù)，需要業(yè)務(wù)員和客戶在

錄制時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，并且禁止代理人以一切不合規(guī)的方式提醒客戶回答問(wèn)題。如果擔(dān)心客戶在錄

制時(shí)不熟悉流程，可以通過(guò)錄制前充分溝通，或者將之前的視頻給客戶看一下讓客戶有大概的了解

后再開始錄制，以下列舉常見的問(wèn)題：

1、投保人在聽語(yǔ)音播報(bào)后，未及時(shí)回答，有延遲，代理人通過(guò)肢體動(dòng)作提醒投保人回答（不通過(guò))

2、投保人在聽語(yǔ)音過(guò)程中存在玩手機(jī)或者吃東西等其他未認(rèn)真聽語(yǔ)音播報(bào)的情況（不通過(guò)）

3、語(yǔ)音播報(bào)后，投保人未及時(shí)回答，銷售人員通過(guò)“回答清楚“”等話語(yǔ)引導(dǎo)投保人回答。（不通過(guò))；如銷售人員提醒“回答”（通過(guò)）

4、語(yǔ)音播報(bào)后，投保人末及時(shí)回答，經(jīng)鏡頭外的工作人員提示后回答（不通過(guò)）

5、展示證件環(huán)節(jié)，營(yíng)銷員或客戶需對(duì)對(duì)方的證件原件進(jìn)行核對(duì)，未核對(duì)證件（不通過(guò)）

6、投屏瀏覽單證時(shí)，客戶未親自滑屏閱讀（不通過(guò)）

7、投保單要滑屏兩次，一次是簽名前，一次是簽名后，客戶在掌上信泰投保單簽名后要提交才能在第二次投保單滑屏?xí)r看到客戶簽名，不然展示出來(lái)的還是沒(méi)有簽名的投保單。掌上信泰未提交（不通過(guò)）

中文名：信泰新雙錄

包名：com.situvision.xintai

MD5值：4d8df23b009b7d1dca9616d74059dde1