山工e服務(wù)客戶版app

山工e服務(wù)客戶版app是山工機(jī)械面向客戶推出的售后自助查詢服務(wù)軟件，客戶可以使用這款軟件查看設(shè)備操作說(shuō)明書(shū)，同時(shí)還可以在這里學(xué)習(xí)到一些實(shí)用的設(shè)備維修保養(yǎng)知識(shí)，也可以在線聯(lián)系客服人員申請(qǐng)售后維修，歡迎下載使用

軟件介紹：

山工機(jī)械作為卡特彼勒戰(zhàn)略性的實(shí)用型產(chǎn)品品牌之一，擁有自身的品牌主張、銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品支持體系。2016年，為了進(jìn)一步提升山工機(jī)械品牌的影響力，卡特彼勒為山工機(jī)械品牌背書(shū)，將原有山工機(jī)械品牌標(biāo)識(shí)變更為“山工機(jī)械 - 卡特彼勒旗下品牌”。

山工機(jī)械擁有多種型號(hào)選擇的輪式裝載機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、履帶式推土機(jī)，所有產(chǎn)品均符合或超出當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的質(zhì)量和可靠性要求，滿足中國(guó)及全球工程機(jī)械行業(yè)客戶的需求。在中國(guó)，山工機(jī)械品牌擁有80多家本地經(jīng)銷(xiāo)商；在海外，借助卡特彼勒全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，山工機(jī)械品牌海外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括亞太區(qū)、中東和非洲、歐亞地區(qū)、拉丁美洲和中美地區(qū)在內(nèi)的全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我們致力于為全球客戶提供好品質(zhì)、高保障、更實(shí)惠的產(chǎn)品及服務(wù)。

軟件功能：

【設(shè)備管理】
1. 通過(guò)設(shè)備序列號(hào)添加和綁定設(shè)備。
2. 在設(shè)備管理列表中查看您所擁有的山工設(shè)備。
【電子圖冊(cè)】
您成功綁定設(shè)備后，可以如下方式查看與設(shè)備序列號(hào)關(guān)聯(lián)的電子圖冊(cè)：
1. 按車(chē)型、車(chē)號(hào)和零件號(hào)檢索；
2. 按模塊瀏覽；
3. 下載PDF文件進(jìn)行離線瀏覽。
【服務(wù)手冊(cè)】
您成功綁定設(shè)備后，可以如下方式查看與設(shè)備序列號(hào)關(guān)聯(lián)的操作保養(yǎng)手冊(cè)：
1. 按車(chē)型、車(chē)號(hào)和關(guān)鍵字檢索；
2. 按模塊瀏覽；
3. 下載PDF文件進(jìn)行離線瀏覽。
您向經(jīng)銷(xiāo)商提交申請(qǐng)并獲得審批后，還可查看與維修保養(yǎng)相關(guān)的其他類型服務(wù)手冊(cè)，如故障診斷，拆裝視頻等。
【意見(jiàn)反饋】
您可以通過(guò)撥打400熱線 - 按5與呼叫中心坐席聯(lián)系或者通過(guò)App的【設(shè)置 - 意見(jiàn)反饋】進(jìn)入，通過(guò)在線坐席或離線留言方式獲得山工e服務(wù)功能模塊業(yè)務(wù)和技術(shù)支持
【其他】
1. 支持卡特CWS ID登錄
2. 支持夜間模式。

軟件特色：

輕松訪問(wèn)零件和技術(shù)資料 

減少故障診斷時(shí)間和停機(jī)時(shí)間

提高服務(wù)效率和質(zhì)量

設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)盡在掌握

中文名：山工e服務(wù)客戶版

包名：com.cql.sem_e_service_ec

MD5值：51cc093122098b8805fa775e532a4928