遠(yuǎn)程客戶服務(wù)系統(tǒng)

遠(yuǎn)程客戶服務(wù)系統(tǒng)是一款遠(yuǎn)程為操作有困難的客戶提供在線操作幫助和指導(dǎo)小工具。對于大多數(shù)普通用戶而言，其他同類型軟件的安裝使用比較復(fù)雜。這款軟件能夠讓普通用戶得到相應(yīng)幫助指導(dǎo)。

軟件說明

上手更簡單，使用更方便。運(yùn)行“遠(yuǎn)程協(xié)助”，如果你要別人幫你，直接點(diǎn)開始就好。

軟件功能

遠(yuǎn)程教育

利用遠(yuǎn)程技術(shù)，商業(yè)公司可以實(shí)現(xiàn)和用戶的遠(yuǎn)程交流，采用交互式的教學(xué)模式，通過實(shí)際操作來培訓(xùn)用戶，使用戶從技術(shù)支持專業(yè)人員那里學(xué)習(xí)示例知識變得十分容易。而教師和學(xué)生之間也可以利用這種遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)問題的交流，學(xué)生可以不用見到老師，就得到老師手把手的輔導(dǎo)和講授。學(xué)生還可以直接在電腦中進(jìn)行習(xí)題的演算和求解，在此過程中，教師能夠輕松看到學(xué)生的解題思路和步驟，并加以實(shí)時的指導(dǎo)。

遠(yuǎn)程維護(hù)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)工程師或管理人員通過遠(yuǎn)程控制目標(biāo)維護(hù)計(jì)算機(jī)或所需維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行配置、安裝、維護(hù)、監(jiān)控與管理，解決以往服務(wù)工程師必須親臨現(xiàn)場才能解決的問題。大大降低了計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)成本，最大限度減少用戶損失，實(shí)現(xiàn)高效率、低成本。

遠(yuǎn)程協(xié)助

任何人都可以利用一技之長通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)為遠(yuǎn)端電腦前的用戶解決問題。如安裝和配置軟件、繪畫、填寫表單等協(xié)助用戶解決問題。