ServiceONE售后服務(wù)

ServiceONE售后服務(wù)是一款專業(yè)的智能售后管理服務(wù)平臺(tái)，可以幫助該行業(yè)企業(yè)人員更好管理客戶，提升各方面的服務(wù)能力，支持客戶回訪并且結(jié)算服務(wù)，還有智能派工和申請(qǐng)審核以及線上客服服務(wù)，更好做到售后服務(wù)，需要伙伴，西西下載即可安裝使用。

軟件簡(jiǎn)介：

ServiceONE以客戶體驗(yàn)為中心，致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化售后服務(wù)平臺(tái)。

涵蓋全渠道客戶服務(wù)受理和互動(dòng)，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結(jié)算等應(yīng)用方案，通過(guò)多方面創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，提高客戶滿意度。

軟件功能：

連接客戶，提升客戶體驗(yàn)

多渠道傾聽客戶的聲音，服務(wù)過(guò)程可視化，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶更滿意；

業(yè)務(wù)協(xié)同，改善服務(wù)流程

在服務(wù)的各個(gè)階段，各崗位人員可以協(xié)同處理業(yè)務(wù)，保證工單的快速流轉(zhuǎn)；

賦能團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)效率

提供有效的工具，賦能坐席、服務(wù)商、服務(wù)管理人員等，降低工作量，提高工作效率；

數(shù)字驅(qū)動(dòng)，支撐服務(wù)決策

多維度數(shù)據(jù)分析，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的同時(shí)，提供服務(wù)決策的依據(jù)；

軟件服務(wù)：

人臉考勤

提高效能注重體驗(yàn)

積累最佳行業(yè)實(shí)踐

便攜的應(yīng)用菜單管理

軟件更新：

修復(fù)已知的bug

優(yōu)化了軟件功能

中文名：ServiceONE

包名：cn.com.rektec.serviceone365

MD5值：5b300fccee36cc843a7e7e9b868ea7a8