自采平臺app

自采平臺app是一款專門為企業(yè)以及個人用戶開發(fā)的軍隊裝備采購平臺，平臺上面擁有網(wǎng)線、墨粉、辦公用紙等各類辦公品，軍隊品質(zhì)值得信賴，采購員可以通過平臺建立穩(wěn)定的采購渠道，需要的可以來西西下載自采平臺app進行使用

自采平臺app介紹：

歡迎您使用軍隊自行采購平臺。為進一步優(yōu)化采購環(huán)境，提供快捷方便的采購服務(wù)，軍隊自行采購平臺手機APP客戶端已經(jīng)更新并可以下載使用。各采購員可使用手機掃描平臺首頁右下角的“移動APP”二維碼進行下載和安裝。

目前平臺APP上線了網(wǎng)上超市功能，競價功能還在開發(fā)完善中,敬請期待。在使用過程中若有意見建議，可通過客服熱線進行咨詢和反饋。

常見問題：

1、采購員如何在平臺搜索商品？

答：可通過以下三種方式接索商品：①在商城首頁右上角的搜索框中輸入商品名稱或供應(yīng)商名稱，對現(xiàn)有商品進行搜索查詢；②在頁面左上

角的“產(chǎn)品目錄”選擇二級類目，對現(xiàn)有商品進行查詢；③點擊“網(wǎng)上商城”的“商品瀏覽”，以商品庫的維度對現(xiàn)有商品進行查詢。

2、供應(yīng)商如何接受或取消售后？

答：操作路徑為：網(wǎng)上超市-訂單售后待供應(yīng)商確認-同意售后/查看詳情-取消售后。

3、訂單售后包括哪些內(nèi)容呢？

答：①提供平臺業(yè)務(wù)代表、客服聯(lián)系電話和在線咨詢服務(wù)，及時妥善解決售后服務(wù)問題；

②按照規(guī)定的時間以及訂單明確的地點完成配送服務(wù)，保留完整準確的物流信息數(shù)據(jù)和配送驗收單據(jù)；

③對于需要安裝的商品，配合采購單位完成商品的安裝服務(wù)，包括但不限于商品安裝調(diào)試、預(yù)約安裝服務(wù)；

④提供自采購單位收到商品之日起七日內(nèi)免費退換貨服務(wù)；

⑤商品質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)商品質(zhì)量或售后服務(wù)糾紛的，在服務(wù)承諾及約定范圍內(nèi)妥善解決；

⑥提供完備的售后服務(wù)方案，包括服務(wù)對象、服務(wù)時間、服務(wù)熱線、三包服務(wù)、正品保證、物流配送及訂單處理服務(wù)（包括發(fā)票）、退換貨及

退款服務(wù)、維修與安裝服務(wù)等內(nèi)容；⑦供應(yīng)商應(yīng)當針對偏遠地區(qū)采購單位制定專門的服務(wù)條款，并承諾提供正常的采購服務(wù)與售后保障。

4、什么情形屬于影響平臺正常運行的異常情況？

答：根據(jù)《軍隊自行采購平臺使用管理暫行細則》第二十五條【異常情況處理】規(guī)定：

1、軍隊采購政策發(fā)生重大調(diào)整的；

2、由于不可抗力導(dǎo)致平臺無法正常運行或無法保證采購過程的公平、公正和信息安全的；

3、由于平臺自身原因?qū)е马椖恐袛嗷虺霈F(xiàn)異常情況影響項目進行的。

5、若采購項目因平臺異常情況中斷，采購員應(yīng)該怎么做？

答：采購員可以選擇采購項目延期至平臺恢復(fù)后繼續(xù)進行，或者由采購單位選擇其他渠道自行采購。

注意事項：

1.訂單廢止請通過電腦端網(wǎng)頁版火弧瀏覽器或手機端網(wǎng)頁版火弧瀏覽器進行操作；

2.只有在“待發(fā)貨”狀態(tài)的訂單可以進行廢止，“待確認”狀態(tài)的訂單可以直接取消訂單；

3.廢止訂單前，采購人應(yīng)與供應(yīng)商先行溝通，達成一致意見后在平臺上完成廢止操作；

4.上傳的訂單廢止附件為加蓋單位公章的廢止結(jié)果說明，需要詳細說明廢止理由；

5.采購人提交交易廢止申請后由供應(yīng)商進行確認，確認通過后完成交易廢止，如供應(yīng)商不確認或不通過訂單將繼續(xù)進行；

采購員提交交易廢止申請后，供應(yīng)商不同意廢止采購結(jié)果的，可以向相關(guān)大單位采購管理部門投訴。大單位采購管理部門將處理意見反饋采購服務(wù)

中心。同意廢止的，由采購服務(wù)中心廢止采購結(jié)果；不同意廢止的，采購單位和供應(yīng)商應(yīng)當繼續(xù)執(zhí)行采購結(jié)果。

中文名：自采平臺

包名：com.epoint.workarea.sc.bj

MD5值：02955d1359507360f3a207839c7a9457