豫電助手app

豫電助手這是一款由國家電網(wǎng)打造推出的軟件平臺，在這里有豐富多樣的功能以及服務，可以幫助員工高效辦公，同時員工之間還可以協(xié)同工作，大大的提高了工作效率，有需要的用戶可以下載使用這款軟件哦！

豫電助手app介紹

豫電助手APP高效響應營銷一線員工服務訴求，應用多媒體通訊和機器人技術(shù)、拓展訴求報送渠道、打造堅強智能知識庫，實現(xiàn)訴求閉環(huán)管控、提高訴求應答效率，改善員工工作效能開展的系統(tǒng)工程。

通過知識庫自助學習、機器人自動應答、一對一指導、在線專家會診等方式，實現(xiàn)訴求閉環(huán)管控，通過訴求數(shù)量、業(yè)務類型、工單量趨勢、話務量趨勢、訴求熱詞云等大屏數(shù)據(jù)的展示和分析為一線員工提供高效、準確的問題解答服務！改善員工工作效能。

豫電助手app功能特色

訴求申報、訴求流轉(zhuǎn)中心、訴求查詢；

知識庫、輔助功能、系統(tǒng)運維訴求管理；

專家?guī)旃芾�、坐席管理、訴求社區(qū)管理；

業(yè)務支撐全景視圖、全過程監(jiān)控；

運維平臺（業(yè)務申請）等功能的操作。

豫電助手app優(yōu)勢

1.依托多媒體通訊人工智能等先進技術(shù)，高效響應營銷一線員工服務訴求。

2.支持通過在線專家會診、跨地區(qū)和專業(yè)協(xié)同解決訴求難題，支持通過人工智能、訴求社區(qū)等技術(shù)，實現(xiàn)員工自助檢索和學習。

3.從員工視角出發(fā)，整合專家資源集約營銷內(nèi)部服務熱線，打造省內(nèi)智能知識庫、典型案例庫、營銷視頻庫。建立一站式訴求響應專家?guī)臁?/p>

豫電助手注冊

1.下載安裝完成后打開app，進入到首頁；

2.新用戶點擊首頁左下方的“注冊賬號”按鈕；

3.接下來，請?zhí)顚懞米�冊相關(guān)信息，點擊“提交”；

4.返回到登錄頁面，輸入賬號密碼登錄即可使用。

更新日志

優(yōu)化功能及體驗

中文名：豫電助手

包名：com.tl.ha_pssc_app

MD5值：d383a005d280d52e6cee39652682aaea