莫鄰客服

莫鄰app是一款非常好用的在線客服系統(tǒng)，是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線服務(wù)的必備工具；莫鄰APP聊天過(guò)程全程可控，讓您隨時(shí)隨地與客戶溝通，提升客服工作者效率�？煞奖愕耐ㄟ^(guò)文字、表情、圖片、語(yǔ)音、視頻、智能客服機(jī)器人等方式進(jìn)行交流；全方位對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

莫鄰app介紹

在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語(yǔ)， 文件傳輸，離線留言，短信聊天，微信，旺旺等方式溝通，不放過(guò)任何和訪客交流的機(jī)會(huì)。
智慧門店管理可以方便快捷管理店鋪

軟件功能

聊天過(guò)程可實(shí)時(shí)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)客服回答有誤，立即接管對(duì)話

接入微信公眾號(hào)，把莫鄰做為微信在線客服，既可以原生接入，也可以網(wǎng)頁(yè)接入(使用教程)

實(shí)時(shí)視頻語(yǔ)音通話，公共視頻發(fā)布，訪客進(jìn)入網(wǎng)站即可觀看

可設(shè)置同時(shí)接待人數(shù)，超過(guò)上限則實(shí)行排隊(duì)機(jī)制接入訪客

智能客服機(jī)器人，自動(dòng)記憶客服與訪客的聊天過(guò)程，智能分析訪客提問(wèn)并查找最適合的答案

軟件特色

高新技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，專注于在線客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，10年持續(xù)為客戶提供更加便捷的客服系統(tǒng)

雙線機(jī)房與超強(qiáng)穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)，為客戶提供不間斷服務(wù)

業(yè)界最好的在線客服系統(tǒng)手機(jī)版，在惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，也不錯(cuò)過(guò)一條客戶的消息

實(shí)時(shí)的視頻語(yǔ)音通話，彌補(bǔ)了文字表情溝通的不足，也為您節(jié)省每一分錢電話費(fèi)

高度自定義界面，總有一款合適您

聊天記錄永久保存，隨時(shí)可查閱，可導(dǎo)出到本地電腦

智能機(jī)器人自動(dòng)記憶客服聊天內(nèi)容，免去了維護(hù)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)的昂貴人工成本

客服導(dǎo)航菜單引導(dǎo)客戶一步步解決問(wèn)題，降低在線客服人員工作量的同時(shí)并最快解決問(wèn)題

消息預(yù)知功能讓在線客服人員提前知曉客戶將發(fā)送的消息，以最快速度回答客戶咨詢

莫鄰具有行業(yè)內(nèi)最高的性價(jià)比，價(jià)格低質(zhì)量不低，并且支持月付