水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件

水精靈凈水器售后服務(wù)管理軟件是一款以凈水器售后服務(wù)為主切入點(diǎn)的企業(yè)管理軟件，現(xiàn)已擴(kuò)展適應(yīng)于各行各業(yè)，它主要是以CRM客戶關(guān)系管理、銷售管理、售后管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理于一體，功能簡(jiǎn)易實(shí)用，中小企業(yè)管理首選軟件。

軟件介紹:

定期服務(wù)自動(dòng)提醒功能 

錄入客戶基本信息，為每個(gè)客戶設(shè)定一個(gè)服務(wù)周期，比如：客戶的服務(wù)周期為3個(gè)月，上次服務(wù)日期為2010-05-01，那么到2010-08-01之后，系統(tǒng)自動(dòng)將此客戶置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。當(dāng)我們?cè)?010-08-02有去給客戶服務(wù)（換芯或其他服務(wù)）時(shí)，那么系統(tǒng)下一次會(huì)在2010-11-02 自動(dòng)將此客戶置成未服務(wù)（需要服務(wù)）狀態(tài)。 

區(qū)域管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢區(qū)域，小區(qū)/樓盤信息的功能。 

產(chǎn)品管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢品牌及產(chǎn)品信息的功能。 

客戶信息 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶信息的功能。 

銷售/租賃管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶銷售/租賃記錄的功能。 

服務(wù)管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶服務(wù)信息記錄的功能。 

投訴管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶投訴信息記錄的功能。 

回訪管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶回訪信息記錄的功能。 

積分管理 

主要有增加、刪除、修改、查詢客戶積分信息記錄的功能。 

排班管理 

根據(jù)需服務(wù)的客戶信息，根據(jù)客戶的信息設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目，再以樓盤為主生成排班表，方便維護(hù)人員上門服務(wù)。 

決策分析 

根據(jù)客戶信息、銷售/租賃、服務(wù)、投訴、回訪等情況生成相關(guān)數(shù)據(jù)的餅圖、曲線圖、柱狀圖等分析圖供老板決策分析。 

短信管理 

可向客戶群發(fā)節(jié)日促銷、服務(wù)到期提醒、工作安排等短信息。 

權(quán)限管理 

系統(tǒng)設(shè)有不同的用戶組，每個(gè)用戶組都有不同的權(quán)限，用戶可以根據(jù)自己的需求添加用戶到不同的用戶組。

歡迎下載！