maaiiconnect

maaiiconnect app是由資信800有限公司推出的手機在線全球跨國智能移動辦公服務(wù)軟件，支持國際內(nèi)部企業(yè)線上處理事務(wù)，在線發(fā)起區(qū)域會話，線上會議，消息互動，保持與團隊和客戶溝通，查看報告等，需要的可以下載maaiiconnect app使用！

軟件簡介

maaiiconnect全球智能移動辦公解決方案，助力跨國企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公，與全球客戶緊密聯(lián)系。立即免費注冊基本計劃。

maaiiconnect全球智能移動辦公解決方案是一種安全、基于云端的一站式客戶服務(wù)及企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺，為企業(yè)提供強大的通話和信息傳遞功能，助力跨國企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公，與全球客戶緊密聯(lián)系。立即免費注冊基本計劃！

軟件功能

·發(fā)起通話不分地域

隨時隨地、不分地域，發(fā)起運營商級別的語音通話和視頻通話。

·跨渠道無縫實時聊天

與企業(yè)員工和客戶進行多媒體信息內(nèi)容的傳遞

·保持團隊內(nèi)部溝通順暢

使用員工電話簿功能，員工可以馬上與團隊成員取得聯(lián)系，直接在平臺發(fā)起通話和聊天。

·客戶查詢及通訊概覽

企業(yè)可在平臺工作區(qū)即刻訪問并處理客戶查詢和查詢您最近的通訊記錄。

·客戶互動管理

監(jiān)管和分析實時通訊報告，助力企業(yè)管理客戶來電，實時通話、電話回?fù)芤约板e過的客戶來電情況。

·賬戶個人化

平臺還支持在手機軟件中設(shè)置個人的喜好和平臺使用時間，平臺上的信息可以同步到您登錄的任意設(shè)備。

軟件特點

·提升客戶體驗的滿意度和企業(yè)與客戶粘度

企業(yè)客戶來電會立即得到處理，從而減少了因為電話無法接通而放棄下單的機會，并降低了整體服務(wù)體驗的滿意度。

·簡易的使用指導(dǎo)

手機移動端界面和平臺管理界面使用一樣的設(shè)計界面，企業(yè)可以更快速地指導(dǎo)新員工使用。

·簡化團隊協(xié)作流程

隨時向任何團隊成員發(fā)起通話或聊天，提升企業(yè)團隊客服體驗以及團隊生產(chǎn)力。

·提升團隊生產(chǎn)力

輕松無縫銜接maaiiconnect操作界面和手機軟件，保持和團隊員工及客戶之間的實時聯(lián)系。

更新內(nèi)容

渠道管理員登場！

- 渠道管理員集合了標(biāo)簽?zāi)夸浐吞摂M號碼管理。新加入的全渠道功能讓您可以在此設(shè)置和管理第三方業(yè)務(wù)頁面和通訊渠道，進一步整合所有客戶接觸點。

虛擬號碼語音留言功能現(xiàn)已推出！

- 當(dāng)您的客戶致電您的虛擬號碼時，即使客服未能接聽電話，也可以使用語音留言。每個未處理的留言信息都會在咨詢總覽中顯示。

視頻通話

- 員工現(xiàn)在可以與訪客和其他團隊成員進行一對一的視頻通話。

其它優(yōu)化

- 員工可以長按已發(fā)送的信息，再點選「收回」以撤回已發(fā)送的信息。也可以選擇先復(fù)制該信息，然后再撤回它。

- 員工可以通過聊天室設(shè)定，選擇將聊天室靜音/取消靜音，以減少工作環(huán)境中的通知打擾。

- 員工現(xiàn)在無需先創(chuàng)建群組也可以發(fā)起電話會議。

- 通話錄音現(xiàn)在支援虛擬號碼咨詢和撥號盤呼叫通話。

- 多項錯誤修正及用戶體驗改進。

相關(guān)新聞

maaiiconnect的清晰語音通話和跨平臺聊天功能，革新企業(yè)客戶服務(wù)的方式。平臺還支持企業(yè)開展與員工的線上會議，及追蹤管理通話記錄，讓企業(yè)可保持高效運營，再也不會錯過任何一個重要來電咨詢，以及保持與客戶進行互動的機會。

版本記錄

2020-09-04 版本: 2.1.0001.633

會議視頻通話現(xiàn)已登場

- 會議成員可以在電話會議中開啟視頻功能。

- 會議期間成員可以看到其他與會者有沒有開啟視頻。maaiiconnect的視窗上只會顯示一名成員的視頻。

- 主持人和共同主持人只需點擊一下即可令所有成員靜音。



聊天咨詢轉(zhuǎn)移功能現(xiàn)已推出

- 員工可以將正在處理的客戶聊天咨詢轉(zhuǎn)移給另一名員工，或交給有企業(yè)通訊標(biāo)簽的員工跟進。



新的通話標(biāo)簽頁面

- 員工可以在單一頁面瀏覽通話信息和使用撥號功能：「所有來電」，「未接來電」和「撥號盤」。



優(yōu)化咨詢管理

- 通過合并數(shù)據(jù)源并加入更多篩選條件，改善咨詢數(shù)據(jù)、報告和監(jiān)視功能。

- 咨詢總覽加入「已結(jié)束」咨詢欄目，讓員工查看過往對話紀(jì)錄和其他詳細(xì)資訊。



改善工作區(qū)

-改善工作區(qū)的搜索功能，在「聊天」、「空間」、「會議」、「聯(lián)系人」和「共享文件」各方面提供更匹配的搜索結(jié)果。

- 更新聊天室的分類圖標(biāo)，清楚區(qū)分各種maaiiconnect聊天室類別（例如咨詢聊天室、空間和個人聊天室）。

- 移動應(yīng)用程序中的「最近的聊天室」，可以按照「全部」、「內(nèi)部」、「外部」或「空間」等條件篩選。



其它優(yōu)化

- 修復(fù)各種錯誤并優(yōu)化用戶體驗。



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中文名：maaiiconnect

包名：com.m800.liveconnect.mobile.agent.prod

MD5值：b1af68fe71e985931d22d5e336dd3f56