Cisco Technical Support思科技術(shù)支持

Cisco Technical Support app是由思科官方推出的手機(jī)思科技術(shù)支持安卓版，用戶可以隨時線上了解更多思科技術(shù)相關(guān)內(nèi)容，支持技術(shù)處理服務(wù)，產(chǎn)品研究，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，需要的可以下載Cisco Technical Support app使用！

軟件簡介

思科技術(shù)支持通過提供工具來幫助解決問題，研究產(chǎn)品，更新和創(chuàng)建思科服務(wù)請求，跟蹤RMA以及隨時隨地管理您的安裝基礎(chǔ)，從而簡化了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)并節(jié)省了您的時間！

軟件功能

所有用戶可用的基本功能：

·與網(wǎng)絡(luò)專家交流，通過思科支持社區(qū)提出并回答問題

·訪問針對7,000多種Cisco產(chǎn)品的特定于產(chǎn)品的支持內(nèi)容

·訪問Cisco TAC工程師撰寫的1,700多個故障排除和配置指南

·PSIRT（安全公告），生命周期終止和現(xiàn)場通知移動推送通知

·在工具中找到了思科經(jīng)銷商定位器

·為您喜歡的RSS源和視頻頻道添加書簽-在“我的快捷方式”中可用

·使用Pocket（后期閱讀）服務(wù)保存內(nèi)容。轉(zhuǎn)到http://www.getpocket.com/了解有關(guān)設(shè)置帳戶的更多信息

思科支持合同所有者可以使用的高級功能：

服務(wù)請求和RMA：

·查看，編輯和創(chuàng)建服務(wù)請求并跟蹤RMA

·訪問所有案例注釋和附件（txt，pdf，xls，ppt，doc和圖像文件類型）

·在“我的通知”中找到的30天與服務(wù)請求相關(guān)的移動推送通知的歷史記錄

·通過移動推送通知接收服務(wù)請求更新

·通過電話或電子郵件直接訪問您的TAC工程師，現(xiàn)場聯(lián)系人和現(xiàn)場工程師

·為緊急服務(wù)請求添加書簽，以方便從“我的快捷方式”中參考

·單擊以請求案例更新，案例結(jié)案和重新打開案例

服務(wù)合同和產(chǎn)品覆蓋范圍信息：

·在“我的合同”到期之前查看合同信息和到期提醒

·嵌入式條形碼掃描儀可通過“檢查設(shè)備覆蓋率”輕松按序列號查找產(chǎn)品覆蓋率詳細(xì)信息

·能夠使用您當(dāng)前的位置來驗證和更新當(dāng)前安裝

·使用“我的設(shè)備”管理多達(dá)10,000臺設(shè)備的安裝基礎(chǔ)（查看EoX，保修和保修狀態(tài)）

·在“我的設(shè)備”中訪問合同續(xù)訂，支持的最后一天和壽命終止報告。

錯誤搜索工具：

·按產(chǎn)品，iOS版本或關(guān)鍵字研究Cisco軟件錯誤

·書簽軟件錯誤，可從“我的快捷方式”輕松訪問

工具：

·SSH / Telnet客戶端

·IPSec開銷計算器

·VCS服務(wù)檢查器

中文名：Cisco Technical Support

包名：com.cisco.swtg_android

MD5值：bd6f3413362154cd9463d3e522d344c9