陽光紙業(yè)CRM是世紀陽光紙業(yè)有限公司專門為企業(yè)職工開發(fā)的CRM客戶管理應用,員工可以使用這款軟件輕松地管理訂單和客戶,隨時隨地的接收客戶的線上咨詢,幫助員工維護客戶關系,建立穩(wěn)定的銷售渠道,需要的可以來西西下載陽光紙業(yè)CRM進行使用
陽光紙業(yè)CRM介紹:
在新營銷時代,數(shù)字化、智能化在企業(yè)銷售過程管理發(fā)揮著不可替代的作用。陽光紙業(yè)CRM基于客戶關系的管理理念,幫助銷售人員及時獲取客戶信息,維護客戶關系,提高銷售轉化率,提升銷售業(yè)績,降低銷售成本,最終實現(xiàn)客戶滿意度的提升和銷售能力的提高。
軟件功能:
[客戶管理]:客戶集中建檔管理加密存儲,達到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務撞單及人員流動造成的客戶流失,運籌軟件設定平級之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。做到客戶信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶,提高客戶轉化率;并能集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進行統(tǒng)計分析,方便進行造紙行業(yè)領導進行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。
[銷售過程]:客戶交接信息全面,不只是散亂客戶名單羅列,需要以往所有溝通聯(lián)系記錄,清晰明確客戶需求及洽談細節(jié),否則將浪費大量的潛在客戶,也無需再從頭開始銷售過程。 運籌軟件通過洽談進展管理可以節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時,防止競爭對手趁機挖墻腳。
[團隊管理]:造紙行業(yè)業(yè)務人員必須清晰明確銷售過程關鍵要素、關鍵點,做到章法有度的專業(yè)銷售,部門領導能夠全面知曉各客戶最新進展程度,統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導解決,全力提升團隊銷售技能。運籌軟件協(xié)助企業(yè)科學把控銷售流程,量化過程考核機制,消除結果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系,系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。
[費用管控]:提升造紙行業(yè)企業(yè)利潤,必須做到“開源、節(jié)流”中的費用控制,費用開銷必須與客戶、業(yè)務行蹤密切關聯(lián),做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結合,清晰明確的把每一筆費用都用在刀刃上。
[售后服務]:及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等,不斷完善產品服務質量,提升客戶滿意度。建立售后服務各種問題及解決方案知識庫,方便造紙行業(yè)客服人員快速響應客戶的服務要求。
[協(xié)同辦公]:造紙行業(yè)公司文件、公告通知、任務目標上傳下達,保證消息的及時、準確傳遞與反饋。待辦事務提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等業(yè)務流程審批、設備資產、辦公用品、車輛管理、公文流轉等。
[人力資源]:實現(xiàn)招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列人力資源管理,調動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為造紙行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
[財務管理]:銷售回款、應收款、銷售開票、采購付款、應付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個公司的資金流。通過對各財務數(shù)據(jù)的分析,設法“開源”、“節(jié)流”,實現(xiàn)造紙行業(yè)企業(yè)利潤最大化
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隨著建議性銷售、營銷與服務對業(yè)務的發(fā)展變得越發(fā)重要,傳統(tǒng)工業(yè)式的管理方法幾乎成為企業(yè)發(fā)展過程中的一個瓶頸。如今,在企業(yè)實際發(fā)展中我們不僅需要CRM軟件勾畫出一份客戶旅程視圖,更需要它提供一個個指南針式的建議或策略,來主動推動業(yè)務目標達成并實現(xiàn)更高級的管理結果——“以客戶為中心”和“大規(guī)模的個性化”。
所以當這個新世代來臨時,CRM也必須拓展自身邊界。而在經歷持續(xù)前行與蛻變后,今年CRM軟件市場的表現(xiàn)是否依然火爆?CRM軟件是否真的能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值?成為了行業(yè)關心的話題。
中文名:陽光紙業(yè)CRM
包名:com.sunshinepaper.crmmobile
MD5值:d13463568d3dd1625b66b8bf659413a8