營維助手app是中國電信專門為運維人員開發(fā)的移動手機應用,運維人員可以使用這款軟件便捷的查看和管理工單,查看待辦任務,并可以和客戶進行在線溝通,提升運維人員的作業(yè)效率,需要的可以來西西下載營維助手app進行使用
營維助手app介紹:
1.電信營維掌中寶就是電信維修工作人員用的移動運維,可以在里面看每天來的工作任務,有多少裝機和多少障礙要處理
2.通過營維掌中寶,維修人員可以直接查看每天的工作任務,及公司其他的安排,極大的提高了工作效率。
軟件功能:
1.愛營銷
2.愛運維
3.快查手
4.流量查詢
5.客戶評分
6.其他功能
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中國電信重慶公司近期在全市城市區(qū)域試行“裝維分離、營維融合”工作模式,有序推進一線裝維營客戶觸點隊伍的專業(yè)化分工和營銷服務能力提升,打造具有差異化競爭力的地面責任體系。
據(jù)介紹,“裝維分離、營維融合”工作模式主要適用于分公司城市區(qū)域,重點聚焦具有公眾屬性的城市支局,對其實施生產運營模式優(yōu)化,將原有“裝維隊伍”劃分調整為“裝機隊伍”和“營維隊伍”;分公司層面,通過在網(wǎng)絡部成立裝機中心(可下設片區(qū)裝機隊),實現(xiàn)城市區(qū)域裝移機工作的跨區(qū)域生產組織實施與集中調度支撐;支局層面,結合小區(qū)責任制建設,通過打造社區(qū)經理隊伍,推進營維融合,加強地面責任體系建設。
市公司從管理規(guī)范、隊伍打造、能力提升、客戶觸點營銷行為規(guī)范等方面,明確相關職責分工與生產流程,開展社區(qū)經理、裝機經理人員基礎工作量核定;明確人員崗位設置、工作職責、考核指標與酬金模型,從政策及目標導向,牽引社區(qū)經理樹立營銷服務意識,提升營銷能力,提高服務質量、提升工作效能、強化客戶感知。
中文名:營維助手
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