蘇寧云臺助手商家版

蘇寧云臺助手是一款領(lǐng)先的商家運營管理平臺，提供了店鋪管理，消息處理，商品管理，在線客服，數(shù)據(jù)報表等等功能，能夠清楚明了的顯示訂單狀態(tài)，交易金額等，是蘇寧易購賣家的好幫手。有需要的小伙伴歡迎來西西下載體驗。

軟件功能：

1.工作臺：展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報表等操作入口；

2.消息：及時獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；

3.設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢密碼等；

4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；

5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價查詢，評價回復(fù)等相關(guān)功能；

6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；

7.數(shù)據(jù)報表：實時直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

8.在線客服：隨時隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

軟件特色：

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展，及時響應(yīng)顧客。

2.經(jīng)營數(shù)據(jù)，實時掌握，實時刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。

3.訂單、評價，想看就看，隨時查看訂單狀態(tài)、買家評價，并回復(fù)買家評價。隨時管理商品信息，不受時間和空間的限制，隨時查看商品信息，并可以對商品進行上、下架。

4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷。

常見問題：

入駐蘇寧的類目可以跟營業(yè)范圍不一致嗎？

入駐蘇寧的類目必須跟您營業(yè)執(zhí)照中的營業(yè)范圍一致哦。

入駐蘇寧對公司注冊資金的要求是什么？

您好，公司注冊資本原則上不得少于30萬元，實繳注冊資本不得少于10萬元。

提交申請后一多久會審核通過？

您提交申請資料后，一般會在5個工作日內(nèi)通過審核，如果一直沒有收到審核反饋，請您盡快聯(lián)系頁面公示的類目招商人員進行處理。

如何開通運費險?

登錄商戶工作臺-客戶服務(wù)-運費險服務(wù)-點擊申請開通此服務(wù)。

如何新增運費模板?

商家后臺點擊售前管理-物流工具-新增模板