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軟件功能:
聊天界面集合
軟件通過微信協(xié)議將多個PC端微信集中管理。
群組管理功能
可對自己創(chuàng)建的群組成員進行批量踢人操作,可批量加群成員為好友,可批量快速創(chuàng)建群,可模擬群內情景對話
聊天監(jiān)控
可以上報每個客服人員的聊天記錄到服務器端,實現(xiàn)遠程監(jiān)管客服聊天情況。
統(tǒng)計分析客戶數(shù)據(jù)
系統(tǒng)提供專門的報表綜合統(tǒng)計分析好友的地區(qū),年齡段,性別等信息。
機器人智能回復
可自定義設置回復話術,可根據(jù)不同消息類型進行回復,未匹配的引入圖靈機器人,智能回復客戶。
好友群發(fā)信息
可以對微信好友進行選擇性圖文廣告信息群發(fā)。
自定義快捷回復
用戶可自定義設置快速回復,可按分類設置,提高客服效率。
自動保存消息記錄
系統(tǒng)會自動保存與客戶的對話消息記錄到本地,以供后期查閱。
消息提醒
新消息置頂功能,凡是有好友消息未處理,都會顯示消息條數(shù)并且按時間先后置頂提示,配有聲音提示等。
粉絲自定義分組
可對微信好友自定義設置分組,并按分組顯示,統(tǒng)籌管理。
人物畫像標簽
可對每個好友進行人物畫像標簽等設置,詳細記錄其購買行為習慣等,細化跟蹤用戶
圖文/文件發(fā)送支持
可向好友發(fā)送圖片和文件等信息。
軟件特色:
多個微信號聊天界面集合
利用微信協(xié)議把多個微信聊天窗口集中管理,為多個微信同時集中管理提供極大便捷,打造微信客戶端crm系統(tǒng)
客戶數(shù)據(jù)精準分析
可以對每個微信好友建立自己的標簽畫像,并根據(jù)地域,年齡段,愛好,職業(yè),意向等多個維度進行統(tǒng)計,真正的精準營銷
智能機器人自動回復
軟件接入圖靈機器人系統(tǒng),可對客戶咨詢的一般問題進行智能回復,也可由用戶自己設置回復,做到無人值守。
強大的群組功能
可對自己創(chuàng)建的群組進行批量踢人操作,可批量加群成員為好友,可批量快速創(chuàng)建群,可模擬群內情景對話。
更新日志:
修復了bug
完善了用戶體驗