華為Mateline X app

華為Mateline X app是一款由華為官方專門為華為OWS產(chǎn)品準備的網(wǎng)絡(luò)運維和保障服務(wù)軟件，用戶們可以通過該軟件隨時查看網(wǎng)絡(luò)問題，做到快速查到問題所在進行運維搶修，站點一鍵查詢，工單記錄詳細，提高運維效率，需要的可以下載華為Mateline X app使用！

軟件簡介

"Mateline App是華為OWS產(chǎn)品的手機端，面向網(wǎng)絡(luò)保障與運維服務(wù)領(lǐng)域，為工程師提供一站式的智能運維助手。

軟件功能

1.接收并解決工單

提供任務(wù)模塊，接收來自O(shè)WS服務(wù)端的工單，包括移動網(wǎng)和固網(wǎng)的站點搶修、站點巡檢、計劃性任務(wù)、家庭客戶上門開通等工單類型。

2.社交化協(xié)同，實時上報任務(wù)完成情況

維護工程師根據(jù)任務(wù)進度及時處理任務(wù)，實時與調(diào)度員在線溝通，與工單相關(guān)人員快速建立群聊，同時終端將任務(wù)狀態(tài)、處理時間等信息同步到服務(wù)端。

3.信息聚合

支持工單SLA情況、站點位置查詢、同站歷史工單等信息查詢。

4.暫存離線數(shù)據(jù)

當手機網(wǎng)絡(luò)不可用時，終端系統(tǒng)處于離線狀態(tài)，系統(tǒng)自動將期間的任務(wù)處理、位置、照片等任務(wù)反饋信息暫存到終端中。

當手機網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時，系統(tǒng)自動將離線操作數(shù)據(jù)信息提交到服務(wù)端，服務(wù)端接受處理后，通知手機終端已完成提交處理。

5.反饋巡檢和任務(wù)結(jié)果

維護工程師執(zhí)行預(yù)防性維護任務(wù)時，可隨時查看巡檢項，并通過手機終端反饋巡檢結(jié)果，支持拍照、掃碼等反饋方式。

6.新任務(wù)提醒

在服務(wù)端上可以根據(jù)糾正性維護任務(wù)的等級，設(shè)置手機上收到新任務(wù)時是否鈴聲提醒。

7.SLA超時提醒

當維護工程師存在SLA超時的任務(wù)單時，Mateline系統(tǒng)會發(fā)送消息提醒維護工程師。

8.定時上報位置信息

根據(jù)項目的實際需求，終端可以按周期自動采集和保存當前終端所在的位置信息，并上報至服務(wù)端。

9.提供地圖及導(dǎo)航功能

在處理任務(wù)時，可以通過查看地圖查找任務(wù)所處站點的精確位置，并導(dǎo)航到目的地。

10.最佳運維實踐

推薦其他項目中獲得成功的最佳實踐和工具，本地項目可以根據(jù)需求進行定制和引入。

11.提供多種語言。

支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。

12.提供豐富工具插件。

為用戶提供考勤打卡、測速軟件、SOP、績效排名等豐富的工具插件。"

中文名：Mateline X

包名：com.huawei.mateline2.mobile

MD5值：9b777fa5f80d872f11e4da9ad5d421b9