購買了小米的電話卡，在什么電方能查到該卡的話費(fèi)，如何沖話費(fèi)，在小米官網(wǎng)上是沒有入口的。
另外小米的電話卡用傳費(fèi)的如 taobao 微信之類的沖值是無法沖入，會提示，未知號碼。
小米提供了兩個沖值的入口
1、用小米的商城app里查詢 下載地址： http://elephantinaurance.com/html/77757_1.html
2、小米官方電腦訪問的頁面上沖值 https://service.10046.mi.com/
3、小米客服電話 試商用客服熱線：400-922-3838 或者: 010-10046
小米官方的沖值介紹:
小米移動是什么？
小米移動是小米公司旗下的移動通信業(yè)務(wù)品牌。
小米移動網(wǎng)絡(luò)制式有哪些？
“任我行”為聯(lián)通制式，支持FDD-LTE / WCDMA / GSM網(wǎng)絡(luò)；”吃到飽“為電信制式，支持FDD-LTE / CDMA2000 / CDMA網(wǎng)絡(luò)。
全部小米移動號碼都是170開頭嗎？
小米移動的號碼均為170開頭。
“任我行”、“吃到飽”是什么？
“任我行”、“吃到飽”是小米移動旗下的兩個電話卡品牌。
“任我行”資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
“任我行”永久免月租費(fèi)，國內(nèi)通話僅需0.1元/分鐘，接聽免費(fèi)，無長途費(fèi)，無漫游費(fèi)。上網(wǎng)流量低至0.1元/MB，短信0.1元/條，彩信0.2元/條，來電顯示5元/月。
“吃到飽”資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
“吃到飽”3GB國內(nèi)流量包僅59元，包內(nèi)流量當(dāng)月有效，國內(nèi)通話僅需0.1元/分鐘，接聽免費(fèi)，無長途費(fèi)，無漫游費(fèi)。 超出部分流量0.1元/MB， 短信0.1元/條，彩信0.2元/條，來電顯示5元/月。
“吃到飽”3GB流量包可以不訂購嗎？
“吃到飽”3GB流量不可退訂，首月默認(rèn)開通流量包，按照發(fā)卡當(dāng)日距離本月末的天數(shù)與全月天數(shù)的比例，扣除流量包費(fèi)用（基數(shù)為59元），按同樣比例配置首月流量包（基數(shù)為3GB）。次月起將每月自動續(xù)訂，并按月扣除59元流量包費(fèi)用。
來電顯示可以不訂購嗎？
可以，在入網(wǎng)開戶時(shí)，可以選擇是否訂購來電顯示。入網(wǎng)后也可以在網(wǎng)上營業(yè)廳辦理退訂或訂購。
如何充值話費(fèi)，查詢話費(fèi)？
小米移動電話卡可通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳、MIUI黃頁充值話費(fèi)。查詢話費(fèi)可在小米商城APP內(nèi)訪問小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳，或撥打400-922-3838客服熱線。
充值有最大額度嗎？
單筆充值不得超過300元，預(yù)存話費(fèi)總額不得超過3000元，達(dá)到3000元后將不能繼續(xù)充值
長時(shí)間不使用會產(chǎn)生額外費(fèi)用嗎？
用戶長時(shí)間不發(fā)生任何通信行為，不會產(chǎn)生任何額外費(fèi)用，但180天內(nèi)無任何通信記錄，將被銷號處理，賬戶內(nèi)余額會在銷號日起50天后退回至小米賬戶所屬小米錢包。
如何購買小米移動電話卡？
您可通過小米商城APP或訪問 http://10046.mi.com/ 選號購買。
除小米商城APP、10046.mi.com外，還有哪些渠道能買到小米移動電話卡？
目前小米移動電話卡只在小米商城APP、10046.mi.com銷售，暫無線下銷售網(wǎng)點(diǎn)，其他渠道均非小米官方經(jīng)營或授權(quán)。為避免您的財(cái)產(chǎn)損失，請勿在非官方渠道購買。
購買小米移動電話卡需要多少錢？
小米移動電話卡工本費(fèi)為0，對應(yīng)不同號碼等級有不同的入網(wǎng)預(yù)存額度： 標(biāo)準(zhǔn)號100元、金牌靚號300元、鉆石靚號500元、超級VIP靚號1000元。
小米移動電話卡入網(wǎng)需要實(shí)名制嗎？實(shí)名制入網(wǎng)的時(shí)候有什么要求？
小米移動電話卡根據(jù)國家通信行業(yè)入網(wǎng)政策規(guī)定，執(zhí)行入網(wǎng)實(shí)名制，在您選擇號碼后需上傳真實(shí)的身份信息認(rèn)證照片，我們將對您的信息進(jìn)行審核，審核通過后7日內(nèi)會以物流配送的方式將電話卡送到您手上，簽收時(shí)需本人憑身份證原件簽收。
什么證件可以辦理實(shí)名制入網(wǎng)？
小米移動電話卡在辦理實(shí)名制登記時(shí)，僅支持身份證，暫不支持其他證件（護(hù)照、駕照、戶口簿等）。
每個人最多能購買多少張小米移動電話卡？
每個小米賬號最多可購買5張，每個身份證號最多可購買5張。
小米移動有靚號嗎？
您可以根據(jù)自己的喜好在選號購卡時(shí)設(shè)置篩選條件，找到屬于您的專屬靚號。小米移動靚號沒有最低消費(fèi)，只需要您預(yù)存一定數(shù)額話費(fèi)。
小米移動電話卡的號碼歸屬地在哪里？
目前的小米移動電話卡可選歸屬地為北京、杭州兩個城市。
可以購買非本地的小米移動電話卡嗎？
可以購買，但可能會出現(xiàn)以下情況：接聽您的電話會顯示您的號碼所在地，會與您實(shí)際所在地不符； 他人撥打您的電話可能會按照長途電話收費(fèi)。如果您接受以上情況，則可購買。
購買小米移動電話卡支持哪些支付方式
哪些情況會造成實(shí)名認(rèn)證審核不通過？
以下情況會造成身份審核不通過：
身份證照片或手持身份證照片與填寫的身份證號碼非同一個人；
身份證照片與手持身份證照片中持證人非同一人；
身份證拍照不清晰、磨損或有遮擋；
手持身份證照片中的持證人面部存在遮擋；
身份證照片或手持身份證照片存在人為修改痕跡；
缺少其中一張照片；
上傳其他不符合要求的圖片。
身份審核不通過怎么辦？
身份審核不通過時(shí)，會給您收貨信息預(yù)留的電話號碼發(fā)送通知短信。收到信息24小時(shí)內(nèi)不上傳新的照片，該筆訂單自動作廢。最多有三次重新上傳照片的機(jī)會，三次未通過審核，該筆訂單將自動作廢。
小米移動客服號碼是多少？
小米移動試商用客服號碼為400-922-3838。
撥打小米移動客服熱線收費(fèi)嗎？
使用小米移動電話卡撥打400-922-3838客服熱線按市話標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，0.1元/分鐘；其他運(yùn)營商電話卡、固話撥打400-922-3838客服熱線按照其本身標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
服務(wù)密碼有什么用？
服務(wù)密碼是為了保障用戶數(shù)據(jù)安全而設(shè)置的6位數(shù)字密碼，僅在撥打客服熱線辦理或查詢部分業(yè)務(wù)時(shí)使用。
我的客服初始服務(wù)密碼是什么？
初始服務(wù)密碼為您身份號后6位（在撥打客服熱線時(shí)，如遇“X”，則按 0 代替）。為了更好的保證您的信息及財(cái)產(chǎn)安全，請及時(shí)通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置您的服務(wù)密碼。
忘記密碼怎么辦？
您可通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）重置密碼，重置密碼需驗(yàn)證小米賬號密碼、短信驗(yàn)證碼、身份證號碼。
如何查詢通話、短信及上網(wǎng)流量詳單？
您可通過小米商城App或登錄小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳（10046.mi.com）查詢您的通話、短信、上網(wǎng)流量詳單。
如何辦理停開機(jī)業(yè)務(wù)？
小米移動為您提供了多種辦理緊急業(yè)務(wù)的方法，您可登錄小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳，也可通過400-922-3838客服熱線辦理停開機(jī)業(yè)務(wù)。
是否可以停機(jī)保號？費(fèi)用如何收��？
小米移動電話卡可以申請停機(jī)保號業(yè)務(wù)，整月停機(jī)保號費(fèi)為5元/月。
如何辦理銷號業(yè)務(wù)？
非常抱歉，小米移動電話卡暫時(shí)未支持主動銷號。我們會不斷努力，盡快為您提供更全面的服務(wù)。
欠費(fèi)怎么辦？
欠費(fèi)請及時(shí)通過小米官方渠道充值。小米移動電話卡欠費(fèi)后，會進(jìn)入單向停機(jī)狀態(tài)，單向停機(jī)狀態(tài)內(nèi)，只能接聽電話和接收短信，48小時(shí)內(nèi)未及時(shí)充值，將進(jìn)入雙向停機(jī)狀態(tài)，雙向停機(jī)狀態(tài)內(nèi)，將無法使用全部通信功能，90日內(nèi)未及時(shí)充值，號碼將銷號處理。
是否可以開通國際及港澳臺漫游、長途功能？
小米移動電話卡暫時(shí)不支持國際及港澳臺漫游、長途業(yè)務(wù)。我們會不斷努力，盡快為您提供更全面的服務(wù)。
小米移動信提供通信費(fèi)發(fā)票嗎？
購買小米移動電話卡后，您可以通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳申請本月之前的月結(jié)消費(fèi)發(fā)票。當(dāng)次申請發(fā)票總額少于100元時(shí)，需收10元物流成本費(fèi)；當(dāng)次申請總額大于100元，則免收物流成本費(fèi)。
SIM卡遺失、被竊、損壞、故障，該怎么辦？
您可以通過小米移動網(wǎng)上營業(yè)廳或撥打400-922-3838客服熱線及時(shí)辦理停機(jī)，并通過網(wǎng)上營業(yè)廳申請補(bǔ)換卡。
小米移動電話卡是否提供過戶服務(wù)？
非常抱歉，小米移動電話卡暫時(shí)未支持過戶。我們會不斷努力，盡快為您提供更全面的服務(wù)。
小米移動電話卡是否有彩鈴業(yè)務(wù)？
非常抱歉，小米移動電話卡暫時(shí)未支持彩鈴業(yè)務(wù)。我們會不斷努力，盡快為您提供更全面的服務(wù)。
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