5月21日,360安全衛(wèi)士在新版本升級的過程中,提示用戶強行卸載金山網(wǎng)盾,這可以說是軟件歷史上最嚴(yán)重的一次惡性競爭。
金山網(wǎng)盾的瀏覽器鎖定功能動了360安全衛(wèi)士的奶酪
5月21日,360安全衛(wèi)士在新版本升級的過程中,提示用戶強行卸載金山網(wǎng)盾,這可以說是軟件歷史上最嚴(yán)重的一次惡性競爭。分析奇虎360全面封殺金山網(wǎng)盾的動機,主要是因為金山網(wǎng)盾的瀏覽器主頁鎖定功能觸動了奇虎360的"奶酪"。
奇虎360自誕生以來,一直扛著免費的大旗,面對業(yè)界以及用戶對360盈利模式的猜測,360一直諱莫如深。而當(dāng)金山網(wǎng)盾出現(xiàn)后,情況發(fā)生了一些微妙的變化。金山網(wǎng)盾作為專業(yè)的瀏覽器防護軟件,可以幫助幾乎所有主流瀏覽器化身為安全瀏覽器,而這些正與奇虎360旗下的360安全瀏覽器的定位形成沖突。
360瀏覽器是360盈利之根本
與搜索引擎合作分成是多數(shù)瀏覽器都采用的盈利模式。比如Firefox瀏覽器,依靠其龐大的用戶數(shù)量,通過將Google作為FireFox的默認(rèn)搜索引擎的方式與Google達(dá)成合作,進而實現(xiàn)了廣告分成,獲利頗多。
而360瀏覽器除此之外還與自身的360網(wǎng)址導(dǎo)航聯(lián)系在一起。用戶一旦安裝了360瀏覽器,即被設(shè)定為默認(rèn)瀏覽器;360導(dǎo)航網(wǎng)址站也會在該瀏覽器的"引導(dǎo)"下被設(shè)置為默認(rèn)首頁。
以國內(nèi)最大的網(wǎng)址導(dǎo)航站hao123為例,2009年hao123的實際收入為2.1億人民幣,而360導(dǎo)航網(wǎng)址站的訪問量已經(jīng)僅次于hao123。而且下圖中紅框處的鏈接也全部為360網(wǎng)址導(dǎo)航站首頁的廣告,下一級頁面廣告數(shù)量更多,這也是一筆不菲的收入。
第一招:恐嚇用戶--不安裝360瀏覽器 電腦即存在安全隱患
作為360安全衛(wèi)士的用戶,在使用其對自己的電腦進行"體檢"的過程中,如果用戶的電腦中沒有安裝360瀏覽器,體檢結(jié)果顯示用戶電腦安全性得分會降低,并會提示用戶"你的電腦中有漏洞或惡意程序,建議你安裝360瀏覽器。"360瀏覽器也順理成章的進入了用戶的電腦。
360安全衛(wèi)士會再次以安全的名義提醒用戶,要求用戶將360瀏覽器設(shè)置為默認(rèn)瀏覽器,并聲稱配置默認(rèn)首頁可以防止木馬入侵。
正是在這種安全為招牌的誘導(dǎo)下,借助360安全衛(wèi)士的幫助,360瀏覽器在短短的半年時間里,成為中國市場繼IE后,占有率最大的瀏覽器。
有興趣的用戶還可以詳細(xì)參考《恐嚇營銷之--360安全瀏覽器推廣案例分析》:http://www.alibuybuy.com/14509.html
第二招:設(shè)置障礙阻止競爭對手進入用戶電腦
在奇虎360安全衛(wèi)士的諄諄教導(dǎo)之后,依然會有很多用戶選擇其他的瀏覽器,如IE、傲游、騰訊TT、搜狗等等。用戶一旦安裝了這些瀏覽器,并設(shè)置為默認(rèn)瀏覽器,360安全衛(wèi)士再次出手,憑借360安全衛(wèi)士的龐大裝機量,再以"安全"提醒,為用戶設(shè)置其他瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置重重障礙。
以騰訊TT為例,騰訊TT安裝完成后,會彈窗提示用戶是否將自己設(shè)為默認(rèn)瀏覽器(見下圖);用戶如果點是,這時將會被360彈個巨大的框攔截。框很大,給用戶感覺是很嚴(yán)重、很正式,用戶開始聚精會神地閱讀。此時,千萬不要忽視360的經(jīng)典方法--倒計時,用戶想慢慢讀完,短短的20幾秒,差不多剛剛把文字讀一遍。用戶看完后正準(zhǔn)備進行操作,此時倒計時完畢,不好意思,奇虎360已經(jīng)自動幫您選擇了,直接拒絕了將TT設(shè)為默認(rèn)瀏覽器。
以下為360安全衛(wèi)士為用戶設(shè)置其他瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置障礙的截圖,其中包括傲游、搜狗、騰訊TT、Opera、safari瀏覽器、糖果瀏覽器等等。
1、360安全衛(wèi)士為用戶設(shè)置opera瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置障礙
2、360安全衛(wèi)士為用戶設(shè)置搜狗瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置障礙
3、360安全衛(wèi)士為用戶設(shè)置safari瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置障礙
4、360安全衛(wèi)士為用戶設(shè)置糖果瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器設(shè)置障礙
第三招:鏟除絆腳石金山網(wǎng)盾
通過安全的名義,引導(dǎo)用戶安裝了360安全瀏覽器,設(shè)置為了默認(rèn)瀏覽器,同時也用上了360網(wǎng)址導(dǎo)航,而且也阻止了其他瀏覽器進入用戶電腦,這時金山網(wǎng)盾誕生了。
用戶上網(wǎng)的主頁在經(jīng)常未經(jīng)用戶同意的情況下被改來改去,已經(jīng)成為很顯著的安全問題,有相當(dāng)多的流氓軟件病毒木馬和360的贏利模式相同,他們也在使用各種辦法強行修改用戶的瀏覽器和首頁。應(yīng)用戶呼聲,金山網(wǎng)盾提供了瀏覽器鎖定和主頁鎖定功能。
重點說明的是,金山網(wǎng)盾提示用戶選擇默認(rèn)瀏覽器的彈窗是在完全尊重用戶選擇的前提下,讓用戶自由選擇;提示風(fēng)險,而且設(shè)置用戶默認(rèn)選擇項為阻止本次操作,請問用戶選擇其他瀏覽器為默認(rèn)瀏覽器風(fēng)險何在?為什么默認(rèn)選項是阻止本次操作呢?最為讓用戶難以接受的是,如果用戶不盡快進行選擇,360還設(shè)置了倒計時幫助用戶選擇項,這樣一來,用戶的選擇權(quán)被徹底綁架了。
金山網(wǎng)盾的默認(rèn)瀏覽器鎖定功能和首頁鎖定功能深受用戶喜愛,據(jù)金山毒霸安全實驗室統(tǒng)計,有40%的金山網(wǎng)盾用戶會使用該功能。360也照葫蘆畫瓢做了瀏覽器鎖定功能和首頁鎖定功能,而實際上該功能根本無法解決某些病毒木馬的惡意修改。用戶只能選擇金山網(wǎng)盾的瀏覽器鎖定和首頁鎖定功能才能達(dá)到目的。
金山網(wǎng)盾IE瀏覽器鎖定功能與360安全衛(wèi)士(360網(wǎng)盾功能)主頁鎖定對比
金山網(wǎng)盾默認(rèn)瀏覽器設(shè)置選項截圖
若用戶通過金山網(wǎng)盾鎖定默認(rèn)瀏覽器為IE,默認(rèn)首頁為百度,這個時候360安全衛(wèi)士和360瀏覽器無法再讓用戶在無意中修改瀏覽器配置,不經(jīng)用戶同意把主頁改為他們的360網(wǎng)址導(dǎo)航。也正因為此,金山網(wǎng)盾切斷了360財路。這也就是為什么360安全衛(wèi)士要徹底封殺金山網(wǎng)盾的原因了。
在百度知道、搜搜問問這些平臺,每天有大量用戶說自己的系統(tǒng)被病毒破壞,包括360安全衛(wèi)士全部不可用,而這些問題,都可以使用金山網(wǎng)盾3.5輕易恢復(fù)。360安全衛(wèi)士無法在技術(shù)上超越金山網(wǎng)盾,卻甘愿選擇為網(wǎng)民和業(yè)界所不恥的不正常競爭手段破壞金山網(wǎng)盾的功能,數(shù)日來連續(xù)在360官方網(wǎng)站和媒體發(fā)表惡意誹謗金山品牌聲譽的文章。其意圖以安全為借口,徹底剝奪用戶的選擇權(quán),將一切攔在360達(dá)到這一目的的絆腳石踢開。
事實勝于雄辯,360安全衛(wèi)士要徹底鏟除金山網(wǎng)盾的根源并不是他所謂的"用戶利益",本質(zhì)上還是在于這個"免費"產(chǎn)品的要實現(xiàn)他的"商業(yè)利益",必須以犧牲用戶的選擇權(quán)為代價。
在360論壇上找到的,看了好久都沒有看明白到底說的是哪個好些。360 or金山衛(wèi)士?