天府通是用于公交出行的軟件,現(xiàn)在是有實體公交卡和電子公交卡的,有的伙伴使用一段時間后,想知道如何才能將不同類似的卡片進行退卡,想知道的伙伴,可以在西西看看詳細的退卡教程,不要錯過哦!
退卡方法介紹:
(一) 普通押金卡:
押金類卡片可辦理退卡手續(xù)。
退卡流程:用戶需帶上《持卡憑證》和卡前往指定客服中心辦理退卡。卡片外觀完好無人為損壞的,卡片押金及電子錢包余額全額退還,原卡收回?ㄆ庥^損壞的,僅退還卡內電子錢包余額,公交月票次數不能辦理退費、退次、移次手續(xù)。
新辦卡自辦理之日起7個工作日后才能辦理退卡。
退卡地點:2007年6月1日前發(fā)行的普通押金卡以及2007年6月1日之后由天府通客戶服務中心辦理的普通押金卡到天府通客服中心(地址:洗面橋30號成都交投大廈A座一樓、錦城大道799號)辦理退卡。除此之外的押金卡均到成都公交集團退卡中心(地址:雙楠路286號)辦理退卡。
(二) 學生優(yōu)惠卡:
退卡流程:用戶需帶上《持卡憑證》和學生優(yōu)惠卡前往成都公交集團退卡中心辦理退卡?ㄆ庥^完好無人為損壞的,卡片押金及電子錢包余額全額退還,原卡收回?ㄆ庥^損壞的,僅退還卡內電子錢包余額,公交月票次數不能辦理退費、退次、移次手續(xù)。
退卡地點:雙楠路286號成都公交集團退卡中心。
※人為壞卡判定標準:卡面有彎折、凹凸、劃花、扭曲、涂污、打孔、針刺、火燒、腐蝕、磨損等明顯損傷,或經液體浸泡導致卡片失效,或卡體有缺損,如缺邊、缺角、裂痕、斷裂、缺芯片、芯片碎裂等。有以上任一現(xiàn)象的卡片,無論其是否還能使用,都將視作人為壞卡。
※自然壞卡判定標準:卡面完好無損,使用功能部分或完全喪失的卡片。
(三) 故障卡轉余額:
辦理流程:用戶需持故障卡到指定客服中心辦理壞卡轉余額手續(xù)。工作人員檢查卡片后,能當場讀出卡余額的可當場辦理轉余額手續(xù)。
否則,由工作人員為用戶進行壞卡預約登記。7個工作日后用戶憑壞卡到客服中心辦理轉余額手續(xù)。卡片非人為損壞且在質保期內可免費換卡,并轉存卡內電子錢包及公交次數;卡片人為損壞的,用戶需提供一張新卡,工作人員將壞卡內電子錢包及公交次數余額轉充至新卡。
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