滴滴出行是一款出行快捷軟件,現(xiàn)在很多伙伴都在使用,最近有用戶使用這款軟件叫車出行的時(shí)候,被司機(jī)坑了一把,想知道如何進(jìn)行在線投訴,想知道怎么投訴司機(jī)的伙伴,可以在西西看看滴滴出行進(jìn)行在線投訴方法。
滴滴出行進(jìn)行在線投訴方法:
首先需要找到客服投訴的入口,點(diǎn)擊右上角的小人頭像的圖標(biāo)。
在左側(cè)彈出的窗口中,就可以看到相應(yīng)的“客服”選項(xiàng),點(diǎn)擊之后進(jìn)入來查看相應(yīng)的操作方法吧。
下一界面會(huì)顯示你最近的行程,如果你投訴是歷史訂單,那么可以點(diǎn)擊“全部行程”來查找。
在歷史訂單界面可以看到相應(yīng)的個(gè)人行程,找到你需要投訴的那一條行程之后,點(diǎn)擊進(jìn)入下一步。
針對(duì)該行程,選擇一個(gè)你需要投訴的問題,當(dāng)然最好是常見的問題,因?yàn)楫吘故窃诰投訴。
針對(duì)你提出的問題,滴滴出行首先告訴相應(yīng)的操作方法,如果你還不知道怎么辦的話,可以直接點(diǎn)擊相應(yīng)的“客服”選項(xiàng)來操作。
經(jīng)過再一次的溝通確認(rèn)之后,就可以進(jìn)入與客服的在線溝通了,詳細(xì)的描述你的問題之后,與客服人員協(xié)商解決。