12月3日起,支付寶PC端的賬戶間轉(zhuǎn)賬功能將取消最高20000元/月的免費額度,開始對每筆交易進(jìn)行收費。這一措施引起大量網(wǎng)友的討論,有用戶質(zhì)疑支付寶這種收費措施不合理。值得注意的是,支付寶移動端“支付寶錢包”的轉(zhuǎn)賬功能仍然免費且不限額度。因此,有觀點認(rèn)為支付寶此舉除了商業(yè)動力外,更大的動 機(jī)可能是為了刺激用戶向移動端遷移。
經(jīng)歷了漫長的推廣期后,支付寶目前的注冊用戶數(shù)已高達(dá)8億,信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等各項服務(wù)也都趨于成熟穩(wěn)定。而為了刺激用戶數(shù)的成長,支付寶在推廣期間也動用了不少優(yōu)惠措施,例如信用卡還款免手續(xù)費等。
本次引發(fā)爭議的是“賬戶轉(zhuǎn)賬功能”,PC端支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務(wù)包括:轉(zhuǎn)賬到賬戶、我要收款、交房租、送禮金、AA收款、收款主頁。
這兩天,支付寶PC端收費的事情,突然成為了街頭巷尾議論的焦點,這一措施幾乎令很多網(wǎng)友驚慌失措,怒罵支付寶不仁義。
不過,在咨詢第三方支付界的人士后,筆者卻得出結(jié)論,這種調(diào)整最為核心的目的應(yīng)當(dāng)是為了對抗近期風(fēng)頭正勁的微信,當(dāng)然了,擴(kuò)大收入以及推動阿里上市,也是題中之義,但不是最重要的。
首先,先來看看,人家支付寶的公告是怎么說的。支付寶稱將對PC端賬戶間轉(zhuǎn)賬費率進(jìn)行調(diào)整,原先每月的免費額度取消,費率由0.5%調(diào)整為0.1%,0.5元起收,10元封頂,按每筆交易收取。原有的費率及免費轉(zhuǎn)賬額度從2013年12月03日起停用。 支付寶錢包轉(zhuǎn)賬繼續(xù)免費。
一、為啥我要說,支付寶做出的這一動作是為了對抗微信呢?
原因如下:
1、支付寶此舉是為了加速用戶轉(zhuǎn)移到移動端。此前,享受支付寶免費額度轉(zhuǎn)賬福利的應(yīng)當(dāng)是大部分用戶,同時這部分用戶與手機(jī)端小額消費的特點契合。無論支付寶如何降低PC端轉(zhuǎn)賬的費率,但大家對于支付寶“PC端收費”的概念已經(jīng)形成,而手機(jī)端全面免費則會令這部分用戶盡快切換到手機(jī)端。
2、手機(jī)端對于支付寶而言絕對不只是一個支付工具,而是希望打造成“個人錢包”。值得注意的是,支付寶PC收費的公告實際上11月6日就發(fā)布了,但卻在這兩天才引起眾人的注意。而更加值得注意的是,上周五,支付寶還高調(diào)地說,支付寶錢包成為獨立品牌,用戶數(shù)過1億。另外,還有一點哦,支付寶最近還在推什么?面對面支付哦,銀泰作為試點。這都是有步驟的。
3、最重要的是什么?對抗微信支付。無論是引導(dǎo)用戶到移動端也罷,還是推實體店支付也好,這其實都是在與微信唱對臺戲。易寶支付唐彬就表示,微信給支付寶帶來了很大威脅。手機(jī)時代的支付將更加地O2O和隨身,而微信作為極其重度的社交APP,其優(yōu)勢遠(yuǎn)超PC時代支付概念的支付寶。更加令馬云焦慮的是,微信銀行卡支付功能上線后,這一威脅更加明顯。所以,重中之重便是對抗微信。
4、連馬化騰都說了,支付寶的改變是為了對抗微信。來看看,馬化騰在那有名的三萬字講話中是怎么說的:“之后我們再看到(微信)移動支付在最近起來了,現(xiàn)在看到阿里是特別上心,對這個,因為看到他沖的很前,需要移動支付,當(dāng)然也可能是受了微信支付的刺激,一下子定了這個市場,聽說(阿里)是抽調(diào)了公司的好手全部扎在無線這個業(yè)務(wù)上面,要打造幾個所謂的門票,所以他的支付寶錢包是跟進(jìn)的!倍(dāng)然了,人家支付寶這么做也是為了賺錢呀,畢竟,在PC的成熟市場,支付寶牢牢掌握了大部分用戶,在乎收費這點錢的用戶,支付寶說了,你可以用手機(jī)端,如果你不在乎,嘿嘿,那你就繼續(xù)在PC端給支付寶交點小錢吧。
唐彬就表示,阿里巴巴作為一個商業(yè)性公司,先免費再收費,這是其慣用的伎倆,這就像是之前的淘寶,最初免費,最后也試探性地、變相地收費了。他甚至判斷,假若支付寶移動端做起來了,也會采用同樣收費的方式。另有第三方支付業(yè)的高管稱,PC端的免費轉(zhuǎn)賬實則是貼錢拉用戶,經(jīng)過多年的發(fā)展,PC端用戶群增長逐漸穩(wěn)定的支付寶不再需要這樣的優(yōu)惠策略。三、支付寶也是為了給阿里巴巴上市搖旗吶喊。
諸位沒有忘記的話,阿里巴巴集團(tuán)近期就要上市了,當(dāng)然,上市的公司與支付寶是獨立的個體。但假若翻閱雅虎當(dāng)年發(fā)布的公告的話,有一段話是值得注意的,“在支付寶上市前,其每年稅前利潤的49.9%將上繳給阿里巴巴集團(tuán)!庇值搅四昴┝,支付寶PC端轉(zhuǎn)賬的收費,肯定會提升其整體利潤,那么這部分利潤將計入阿里巴巴集團(tuán)的財報中。數(shù)字靚麗,這是不是有有助于阿里巴巴賣個好價錢呢?最后,附上支付寶和財付通的的轉(zhuǎn)賬費率,供諸位參考:支付寶:費率從原有的0.5%降低為0.1%,0.5元起收,10元封頂,按每筆交易收取。原有的費率及免費轉(zhuǎn)賬額度從2013年12月03日起停用。 ”在此之前,支付寶非認(rèn)證用戶
每月免費轉(zhuǎn)賬額度為1000元,認(rèn)證用戶為1萬元,金賬戶用戶額度為2萬,超出部分執(zhí)行0.5%的費率,每筆1元起收,25元封頂。舉例來講,假如一名非認(rèn)證用戶需要轉(zhuǎn)賬1500元,原先將需繳納500*0.5%=2.5元,調(diào)整后將需繳納1500*0.1%=1.5元。所以實際上,調(diào)整后的費率將主要影響免費額度以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬交易,免費額度以上的轉(zhuǎn)賬交易,并不一定收費更多。
財付通:普通個人用戶轉(zhuǎn)賬每月有1000元免費額度,實名認(rèn)證用戶有1萬元免費額度。超出額度之上的服務(wù)費率為0.25%,每筆服務(wù)費下限為1元,上限為25元。同支付寶一樣,財付通手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)賬也執(zhí)行免費策略。
另一個值得注意的情況是,支付寶的公告特意注明稱,移動端的“支付寶錢包”的轉(zhuǎn)賬功能將仍舊完全免費。用戶使用“支付寶錢包”可免費進(jìn)行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬,并且沒有額度限制。這意味著,支付寶PC端收費的另一意圖可能是為了向移動端的“支付寶錢包”導(dǎo)流,刺激用戶向移動端遷移。支付寶目前的注冊用戶數(shù)為8億,而“支付寶錢包”的用戶數(shù)僅為1億。
移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,支付寶錢包正在成為支付寶新的重點,目前也已在內(nèi)部被作為獨立品牌來推廣。在PC端上,支付寶在與財付通等第三方支付工具的競爭中早已勝出,占據(jù)了近50%的市場份額。而線下支付是支付寶的短板,支付寶的競爭對手變成了現(xiàn)金和銀行卡,要攻克這一短板只能借助“支付寶錢包”。因此今年以來,“支付寶錢包”不斷推出、優(yōu)化掃碼、聲波支付等功能,為的就是滲透到線下支付場景。