在2017年中,微信支付寶都給開啟了很多的紅包大戰(zhàn),這樣的紅包大戰(zhàn)也讓很多人在其中得到了很大的福利,那么問題來了,微信支付寶為什么都在發(fā)紅包呢?為什么紅包大戰(zhàn)會這么瘋狂呢?現(xiàn)在我們就一起去聽聽專家們怎么說吧!
原因介紹:
1.這個我們都習(xí)以為常的移動支付卻是中國利潤最微薄的金融行業(yè),根據(jù)人民銀行的數(shù)據(jù)顯示,中國支付產(chǎn)業(yè)以銀行卡為計算的每一筆交易中,借記卡只能夠收取0.35%的手續(xù)費,信用卡高一些是0.45%,而微信、支付寶等移動支付企業(yè)從商戶手上收到的手續(xù)費則更加低微,大部分靜態(tài)碼的小微商戶,也就是大家出門看到直接貼一張紙在門口的商戶,基本上是收不到手續(xù)費的,而即使是動態(tài)碼的大中型商戶,就是你展示二維碼給商戶去掃的,手續(xù)費也是極低,比銀行卡的手續(xù)費更低一些。
2.再加上每天的系統(tǒng)的運營成本,那么多工作人員的人工成本,所以支付企業(yè)的利潤水平幾乎低到了一個難以想象的地步。
3.想方設(shè)法的擴大市場份額,激活用戶。因為對于用戶來說,無論我是用支付寶,用微信支付,還是用銀聯(lián)的支付方式,我的交易都是一樣的,并不會影響我的消費和交易過程。然而,對于支付企業(yè)來說,用戶的交易筆數(shù)和交易金額直接關(guān)系到我的生死,一旦交易少了那么企業(yè)就會面臨著嚴重的經(jīng)營困難,因為這個原因無論是支付寶還是微信支付或者銀聯(lián)都會不遺余力的做營銷活動,目的就是激活用戶的使用,讓用戶愿意去用我的產(chǎn)品。
4.說到用戶,整個支付產(chǎn)業(yè)的各大巨頭都有著海量的用戶,中國有六十多億張銀行卡,銀聯(lián)擁有十億持卡人,微信有著9.6億的用戶,支付寶有著4.5個億的用戶,都是以億為單位的巨頭,但大家面臨的問題確是一樣的,空有用戶但大多數(shù)用戶都是沉默用戶,基本上一年也不會交易幾次,微信可能會好一些,由于發(fā)紅包的社交屬性逢年過節(jié)大家還是都會發(fā)些紅包的,但是其他兩家激活用戶這就成為了最大的問題。
5.極度優(yōu)化用戶體驗。用戶不去使用產(chǎn)品,一個最根本性的問題,就是你這個產(chǎn)品實在是太難用了,或者你這個產(chǎn)品根本沒地方可用,面對這樣的問題,產(chǎn)品其他東西做的再好都是無用的。如何優(yōu)化用戶體驗?zāi)兀孔詈诵牡霓k法就是讓用戶的使用變成真正無障礙的一體化流暢使用過程,無論用戶在什么地方,無論處在一個什么樣的環(huán)境,無論有網(wǎng)或者沒網(wǎng),我都可以輕松地使用產(chǎn)品,讓我順利地完成交易。這個問題說起來簡單,但是很多企業(yè)卻根本無法做到,讓產(chǎn)品能用好用這個簡單的問題,卻是卡在很多支付企業(yè)面前最大的難點性問題。
6.通過游戲來實現(xiàn)消費者的使用,這方面做得最好的無疑就是微信支付了,微信通過紅包的形式,自己一分錢都不用花,但是卻可以充分調(diào)動起大家的積極性,也許地上擺上五十塊錢都不一定去撿的人,卻因為微信紅包的游戲的幾分錢、幾毛錢玩的樂此不疲,這就是游戲化生存的優(yōu)勢所在。問題卻是游戲雖然好玩了,卻只是一個內(nèi)部循環(huán)沒有真正交易出去給企業(yè)帶來利潤和價值,這也是微信支付為什么反復(fù)推動大家去使用微信付款的原因。