京東為向核心客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),推出京東PLUS會(huì)員,PLUS包含購(gòu)物回饋、自營(yíng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、暢讀電子書、退換無憂、專屬客服和專享商品等權(quán)益,那么,在使用PLUS會(huì)員的時(shí)候,很多人就會(huì)問了很多關(guān)于服務(wù)和發(fā)票的問題,例如說:是否有自己專屬的客服以及申請(qǐng)開票的問題,想知道答案,就接著往下看吧!
PLUS會(huì)員有屬于自己的專屬客服嗎
PLUS會(huì)員用戶享受在線客服優(yōu)先解答問題及24小時(shí)貴賓專線服務(wù)
1、在線客服:09:00-24:00在線,優(yōu)先解答您的問題。
可通過網(wǎng)頁在線入口以及京東APP客戶端聯(lián)系客服,隨時(shí)發(fā)起咨詢,專業(yè)的客服人員將予以解答,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、貴賓專線:24小時(shí)提供電話專線服務(wù),綠色客服專線
即日起驗(yàn)證手機(jī),就可享受此服務(wù)。未驗(yàn)證和解綁的手機(jī)號(hào)碼不可享受此服務(wù)。
PLUS會(huì)員如何申請(qǐng)開發(fā)票
1.僅限購(gòu)買京東PLUS正式會(huì)員申請(qǐng)開具PLUS會(huì)員服務(wù)費(fèi)發(fā)票。
2.用戶可選擇在線客服或致電,聯(lián)系京東客服申請(qǐng)開據(jù)發(fā)票。
3.開票周期:申請(qǐng)開票后15個(gè)工作日內(nèi)開具并寄出,寄送方式為EMS快遞。特殊情況(開具發(fā)票信息錯(cuò)誤及節(jié)假日)發(fā)票寄出會(huì)有延遲