學(xué)而思網(wǎng)校中的直播班怎么退換課程？在學(xué)而思網(wǎng)校中學(xué)習(xí)的時候，如果報(bào)了直播的學(xué)習(xí)班，但是要是學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)太重了，根本就抽不出時間看直播學(xué)習(xí)，于是，就想退換掉課程，我們應(yīng)該怎么做呢？現(xiàn)在就讓西西小編告訴你吧！
一、直播班在課程開課前可隨時進(jìn)行退課、課程調(diào)換；開課后進(jìn)行調(diào)課或退課重買，如退課重買優(yōu)惠差額需自行補(bǔ)齊。
二、直播場次大于等于五講的課程，第一講不滿意可以全額退款，超過1講可按照課程開課進(jìn)度進(jìn)行退款； 直播場次小于五講的課程，按照課程開課進(jìn)度進(jìn)行退款；如只是進(jìn)行了第一講，申請退課時，會扣除已經(jīng)進(jìn)行的直播費(fèi)用。
舉例：
例如如果課程已開課2次，用戶在第3次課開課前聯(lián)系客服申請退課，會扣除2次課費(fèi)用
如果課程已開課2次，用戶在第4次課開課前聯(lián)系客服申請退課，那么會扣除3次課費(fèi)用
三、直播課具體的調(diào)課規(guī)則：
①同班型、同版本的課程有不同的排期時間，用戶可以進(jìn)行自助操作調(diào)課。用戶每個直播班有且僅有3次自助調(diào)課的機(jī)會，超過3次如再想調(diào)課需聯(lián)系客服中心處理；
②在進(jìn)行調(diào)期時，會將用戶優(yōu)先分配原班的輔導(dǎo)老師，如果原班的輔導(dǎo)老師已滿額，會給用戶隨機(jī)分配輔導(dǎo)老師；
③如果用戶所報(bào)名的直播課程所有講均已經(jīng)開課，將不能再進(jìn)行調(diào)課；
④如用戶想換的課程涉及到換班型、換版本時，不能使用調(diào)課功能，而是需要退課重買，且之前的學(xué)習(xí)記錄不會保存，再次購買時輔導(dǎo)老師也會面臨調(diào)整。
四、在購課時使用代金卡的，開課前，如需退課重買，可聯(lián)系客服中心重新領(lǐng)取一張代金卡；
五、如果用戶下單超過5次，前臺將不可購買；可聯(lián)系客服中心進(jìn)行內(nèi)部下單操作購買；
六、網(wǎng)校推出自助退課的功能，錢會放在您的網(wǎng)校余額中，余額可以在購買其他的課程中使用，余額沒有任何有效期哦！
使用APP操作路徑：
打開學(xué)而思網(wǎng)校APP-學(xué)習(xí)-點(diǎn)擊課程名稱-右上角+號-退課。
使用學(xué)而思網(wǎng)校網(wǎng)頁操作路徑：使用電腦登陸用戶名-學(xué)習(xí)中心-更多服務(wù)-退課。
溫馨提示：退課后直播回放、課后作業(yè)等都無法再看到，退課后課程無法恢復(fù)！如課程已停售或名額已滿，將無法再進(jìn)行購買；如購買課程時有使用代金卡，退課后代金卡失效，無法再次使用！
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