CIO們面臨很多艱巨的任務(wù)。他們被BYOD的熱潮所包圍，必須要跟上最新的云服務(wù)發(fā)展趨勢，不得不評估最新的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新，并且周旋于各個認為自己可以做的更好的CEO和下屬之間。
“作為一個高科技公司的CIO是很容易的，你要支持60000個用戶，其中59999個認為他們可以勝任你的工作”EMC公司執(zhí)行副總裁兼COO（前任CIO）Sanjay Mirchandani在5月15日的MIT CIO Symposium上告訴與會者。以下是主要的會議記錄：
1. 團隊合作
這是我們在小學就應(yīng)該學到的一門課，但是IT人員和其他業(yè)務(wù)部門并沒有做到團結(jié)一致。必須要停止這種現(xiàn)象。
CIO們已經(jīng)厭倦了做“唱反調(diào)的部門”以及將自己完美嵌入到公司商業(yè)案例中的人。他們必須積極參與到商業(yè)洽談中而不是做技術(shù)部門的文員。
Avaya公司全球IT高級副總裁Michael Loo說：“CIO的傳統(tǒng)模式是，進來告訴我你的要求，這是我們需要避免的，我們要有勇氣參與到這個過程中�！�
2. 擁抱大數(shù)據(jù)，但不要對它念念不忘
每個人都被數(shù)據(jù)搞暈了，認為越多越好。常見的錯誤是混淆了相關(guān)性和因果性，這是CIO需要避免的另一個問題。但是沒有正確的背景知識和統(tǒng)計分析工具，你仍然會從數(shù)據(jù)中直接得出錯誤的結(jié)論。
為了說明這一點，MIT斯隆管理學院金融學教授Andrew Lo這樣說：“肺癌和家里有煙灰缸的人有驚人的相關(guān)性，但它們之間并沒有因果關(guān)系�！�
MIT媒體實驗室的教授Alex “Sandy” Pentland也同意這種觀點：“當你了解自己的工作領(lǐng)域時，大數(shù)據(jù)會有所臂助，當你進入新的領(lǐng)域時，大數(shù)據(jù)可能會成為負累�！�
3. 停止用GUT管理
“盡管這樣說，但是仍然沒有數(shù)據(jù)和指標的替代品被正確的運用和分析。在早期對抗癌癥的過程中，很多時候研究者憑直覺來推動實驗，致使醫(yī)學研究進展緩慢”MIT斯隆管理學院運籌學和統(tǒng)計學教授Dmitri Bertsimas提到，“我們沒有取得很大的進步�！�
MIT斯隆管理學院數(shù)字商務(wù)總監(jiān)Erik Rynjolfsson也非常同意這個看法，他說：“我們需要從憑借觀點和直覺變?yōu)橐揽渴聦嵑蛿?shù)據(jù)。”
4. 謹防HIPPO
關(guān)鍵業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略決策通常是由HIPPO（Highest-paid Person with an Opinion）制定的，雖然有時討論和推遲是更好的選擇，但是他卻讓其繼續(xù)發(fā)展。
幾周前在另一個行業(yè)盛會上我第一次聽到HIPPO這個詞，Brown Brothers Harriman CIO Phil Swisher對這種由HIPPOS主導討論的趨勢感到惋惜。正如波士頓環(huán)球時報的Scott Hirsner所報道的：運行試驗遠遠優(yōu)于單純聽從HIPPO的意見，盡管很難這樣做。Swisher說：“假設(shè)檢驗要好過靠直覺行事�！�
5. 平衡穩(wěn)定與創(chuàng)新
請記住，凡事都是有原因的。有時你必須保證列車準點運行，然而隨時間推移，你會希望列車運行得更好更快。
NTT美國董事長兼CEO Kazuhiro Gomi從經(jīng)驗中得知：“我們的許多客戶依靠我們來運行他們的系統(tǒng)，保證事情平穩(wěn)順利的發(fā)展有時比創(chuàng)新更重要。”
6. 謹防CMO
當下有很多的討論認為CMO將比CIO控制更多的預算，Avaya的Loo說他深知這一點，同時他補充道：“CMO和CIO應(yīng)該是最好的朋友，因為CMO需要數(shù)據(jù)，而獲取數(shù)據(jù)的渠道（如銷售網(wǎng)點系統(tǒng)和電子商務(wù)網(wǎng)站）都是IT相關(guān)的。“
那么，CMO會比CIO的IT經(jīng)費嗎？Loo說：“除非從我的尸體上踏過去。”
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