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網(wǎng)易火車票有哪些常見問題 網(wǎng)易火車票常見問題解決教程

相關(guān)軟件相關(guān)文章發(fā)表評(píng)論 來源:西西教程網(wǎng)時(shí)間:2017/9/8 16:06:08字體大小:A-A+

作者:西西小熊點(diǎn)擊:0次評(píng)論:0次標(biāo)簽: 網(wǎng)易火車票 問題

網(wǎng)易火車票4.0.0 安卓版
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網(wǎng)易火車票有哪些常見問題?網(wǎng)易火車票常見問題解決教程,F(xiàn)在使用網(wǎng)易火車票來購票和搶票的伙伴越來越多,那么用戶遇到的問題也越來越多,小編在這里跟大家分享一下網(wǎng)易火車票有哪些常見問題?跟著小編一起來看看網(wǎng)易火車票常見問題解決教程。

網(wǎng)易火車票
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網(wǎng)易火車票常見問題解決教程:

如何確認(rèn)購票成功?

1、購票用戶支付成功后,請(qǐng)?jiān)凇緜(gè)人中心】-【買票訂單】中查看訂單狀態(tài)。當(dāng)訂單狀態(tài)為“已完成”時(shí),表示訂單購票成功。

2、搶票用戶下單成功后,請(qǐng)?jiān)?2306官網(wǎng)-【未完成的訂單】中,查詢訂單狀態(tài)并支付票款。

如何換取火車票?

成功出票后,我們會(huì)短信通知您取票號(hào)及座席,您可以選擇如下兩種方式取票:

1、自動(dòng)售票機(jī)取票:收到出票成功的短信后,攜帶購票時(shí)所使用的有效證件,去車站自動(dòng)售票機(jī)刷身份證取票。

2、火車站窗口取票:收到出票成功的短信后,攜帶購票時(shí)所使用的有效證件以及E開頭的電子訂單號(hào),去車站火車站窗口取票(取異地票火車站收取服務(wù)費(fèi)5元/張)。

3、鐵路客票代售點(diǎn)取票:收到出票成功的短信后,攜帶購票時(shí)所使用的有效證件以及E開頭的電子訂單號(hào),去鐵路客票代售點(diǎn)取票(代售點(diǎn)服務(wù)費(fèi)5元/張)。

4、乘車站和下車站都具備二代居民身份證檢票條件的,可以使用二代居民身份證直接在回車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù),無需換取紙質(zhì)車票。

如何退票?

出票成功后,您可以選擇如下兩種方式退票:

1、在線退票:如您未取票且距離火車發(fā)車時(shí)間大于3小時(shí),您可以在【個(gè)人中心】-【買票訂單】中申請(qǐng)?jiān)诰退票。根據(jù)鐵路局規(guī)定,鐵路局將對(duì)每張車票按梯次收取退票手續(xù)費(fèi)。
在線退票服務(wù)時(shí)間:9:00-20:00,非退票服務(wù)時(shí)間內(nèi)退票,請(qǐng)至火車站的退票窗口辦理退票手續(xù)。

2、窗口退票:如您已取票或距離火車發(fā)車時(shí)間小于3小時(shí),您須在發(fā)車前攜帶紙質(zhì)車票及購票時(shí)使用的有效身份證件至全國任意一個(gè)火車站的退票窗口辦理退票。
退票手續(xù)費(fèi):開車前49小時(shí)以上,手續(xù)費(fèi)5%;開車前25-49小時(shí)之間,手續(xù)費(fèi)10%;開車前25小時(shí)內(nèi),手續(xù)費(fèi)20%。

2014春運(yùn)期間(2014年1月16日至2月24日),火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。
注意:針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞,鐵路部門發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定,無論網(wǎng)上、窗口訂票,都只能改簽1次。
最終退款以鐵路局實(shí)退為準(zhǔn)。

退款方式有哪些?

1、車票出票失敗退款:如果出票失敗,我們將在確認(rèn)失敗后1個(gè)工作日內(nèi)全額退回。

2、車票差額退款:出票后,如果實(shí)際出票金額低于您所支付的金額,我們將在確認(rèn)實(shí)際票價(jià)后將差額退回。

3、退票退款:如果您在線申請(qǐng)退票,我們將在確認(rèn)退票后,將應(yīng)退金額退回。如果您在火車站自行退票或改簽,應(yīng)退款項(xiàng)將在20個(gè)工作日左右退回原支付賬戶。退款方式:網(wǎng)易寶用戶,退款將退還至網(wǎng)易寶賬戶;未激活網(wǎng)易寶用戶,退款將按原支付渠道退回。退款到帳日期:網(wǎng)易寶用戶1個(gè)工作日內(nèi)到賬;未激活網(wǎng)易寶用戶,退款到賬日期以銀行為準(zhǔn),如超3-7個(gè)工作日未到帳,請(qǐng)至您的銀行卡發(fā)卡行客服查詢。

如何改簽?

您須攜帶購票時(shí)所使用的有效證件及火車票,在列車開車前,前往車站改簽窗口辦理相關(guān)手續(xù)。 鐵路客票代售點(diǎn)不能辦理改簽、退票手續(xù)。每張車票只能改簽一次;已經(jīng)改簽的車票不能再次改簽,但可在改簽后車票載明的列車開車前退票。

如何掛失補(bǔ)票?

如果您購票后丟失車票時(shí),可在不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),須提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等,經(jīng)車站確認(rèn)無誤后,須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。您持新車票乘車時(shí),應(yīng)向列車工作人員聲明;到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,將開具客運(yùn)記錄交給您。請(qǐng)?jiān)诘秸竞?4小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù),按鐵路局規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的,不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。鐵路部門為規(guī)范旅客實(shí)名制購票乘車秩序,在驗(yàn)票過程中,發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后,按無票處理。旅客應(yīng)憑證購票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進(jìn)站乘車,不要購買他人的車票,以免上當(dāng)受騙,影響出行,造成不必要的損失。

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    (34)智行火車票
    智行火車票一款幫助用戶在12306上搶票的軟件,這款軟件不僅實(shí)現(xiàn)了火車票查詢,預(yù)定和購買等功能,還對(duì)12306購票流程進(jìn)行大量?jī)?yōu)化,使用戶購票更加快捷。這款軟件還提供了智能查詢和火車票監(jiān)控功能,讓你第一時(shí)間知道鐵道部放票信息。而且智行火車票最受好評(píng)的余票監(jiān)控功能在最新版本中得到了優(yōu)化,其刷新速度遠(yuǎn)超現(xiàn)在應(yīng)用市場(chǎng)上的其它購票app,而且在刷出余票后可以自動(dòng)購買不用輸入驗(yàn)證碼非常方便。這里西西給大家提供了智行火車票...更多>>
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    (73)手機(jī)訂票軟件
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