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滴滴專(zhuān)車(chē)認(rèn)證五星司機(jī)需要什么條件

司機(jī)服務(wù)分必須在4.85分以上，需滿足“三凈”黃金標(biāo)準(zhǔn)，包括全程靜音、人車(chē)無(wú)異味、車(chē)輛干凈無(wú)雜物;滿足基本條件后，司機(jī)還需要進(jìn)行線下驗(yàn)車(chē)，面試合格之后再進(jìn)行培訓(xùn)和考核。所有認(rèn)證司機(jī)需要以標(biāo)準(zhǔn)禮貌的服務(wù)話術(shù)與乘客溝通，并需各個(gè)遵照服務(wù)流程為乘客服務(wù)，譬如下車(chē)等候、主動(dòng)開(kāi)車(chē)門(mén)、提醒寄安全帶、主動(dòng)拿行李等等。此外，司機(jī)的形象規(guī)范也有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括發(fā)型、服裝、配飾等。

滴滴專(zhuān)車(chē)方面介紹，目前專(zhuān)車(chē)47個(gè)城市已全部啟動(dòng)了五星認(rèn)證計(jì)劃，其中，廣州、深圳、杭州等16個(gè)重點(diǎn)城市已全部完成認(rèn)證，所有專(zhuān)車(chē)乘客都能享受到五星認(rèn)證司機(jī)提供的服務(wù)。