滴滴專車推出了最新的五星認證,那就是司機可以進行認證五星司機,因此不少小伙伴想知道怎么進行認證,不清楚的小伙伴們,就讓小編給大家詳細的講講,想知道的就一起來看看吧。
滴滴專車怎么認證五星司機
司機服務(wù)分必須在4.85分以上,需滿足“三凈”黃金標(biāo)準,包括全程靜音、人車無異味、車輛干凈無雜物;滿足基本條件后,司機還需要進行線下驗車,面試合格之后再進行培訓(xùn)和考核。
所有認證司機需要以標(biāo)準禮貌的服務(wù)話術(shù)與乘客溝通,并需各個遵照服務(wù)流程為乘客服務(wù),譬如下車等候、主動開車門、提醒寄安全帶、主動拿行李等等。此外,司機的形象規(guī)范也有嚴格標(biāo)準,包括發(fā)型、服裝、配飾等。
滴滴專車方面介紹,目前專車47個城市已全部啟動了五星認證計劃,其中,廣州、深圳、杭州等16個重點城市已全部完成認證,所有專車乘客都能享受到五星認證司機提供的服務(wù)。