招商銀行直播怎么使用?招商銀行直播在哪里看?是的,你沒有看錯(cuò),就是招商銀行直播,就在昨日招商銀行推出招商銀行直播,小伙伴們是不是很好奇呢?今天小編就分享一下招商銀行直播怎么使用?招商銀行直播在哪里看?一起來看看吧!
招行于5月18日,在掌上生活A(yù)pp上推出客服微直播,將直播與服務(wù)創(chuàng)意結(jié)合。
招商銀行直播在哪看?招商直播怎么使用?
招商銀行掌上生活A(yù)pp上正式推出首期直播活動(dòng),可通過掌上生活A(yù)PP觀看。
從界面來看,招行直播與常見的直播平臺(tái)幾乎一模一樣,觀眾能關(guān)注主播、發(fā)表評(píng)論、充值、送禮物,最貴的禮物18888個(gè)金幣,合人民幣1888.8元。
本期主播大栗子透露,她們一天接140-200通電話,客戶凌晨資訊客服時(shí)最愛問的一句話是:“你們不困嗎?”
客服微直播利用了招行金融云平臺(tái)技術(shù)服務(wù)體系,支持高并發(fā)、海量在線人數(shù)、海量同時(shí)交互人數(shù),讓用戶無需下載直播App,直接在掌上生活平臺(tái)內(nèi)就可進(jìn)行流暢觀看。
招商銀行客服微直播平臺(tái)的招行信用卡客服人員將以主播身份就平時(shí)用戶關(guān)心的用卡問題做詳細(xì)解答,比如如何提升信用卡額度、如何選卡、如何防盜刷等。
不僅如此,主播還會(huì)與直播觀眾進(jìn)行趣味互動(dòng),分享客服日常工作情況以及與客戶溝通過程中的有意思的事。