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摩拜app長時間無響應(yīng)是怎么回事 摩拜app掃碼解鎖秒退是怎么回事

相關(guān)文章發(fā)表評論 來源:西西整理時間:2017/4/6 15:13:26字體大小:A-A+

作者:西西點擊:0次評論:0次標(biāo)簽: 摩拜單車

  • 類型:生活服務(wù)大�。�17.6M語言:中文 評分:10.0
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摩拜app長時間無響應(yīng)是怎么回事?摩拜app掃碼解鎖秒退是怎么回事?清明節(jié)小長假過后,摩拜單車也出現(xiàn)了服務(wù)器癱瘓等各種問題,用戶們紛紛吐槽。那么到底是怎么回事呢?摩拜單車無法使用該怎么解決呢?下面一起來看看具體介紹。

據(jù)了解,由于服務(wù)器故障,目前全國人民現(xiàn)在都掃不起摩拜,偶爾騎行卻不能還車,用戶為了信用分又不敢離開還車地,客服處于永遠打不通的狀態(tài)。據(jù)了解,此輪持續(xù)宕機已超過16小時之多,但摩拜官方繼續(xù)“隱身”。

摩拜服務(wù)長時間無響應(yīng),用戶舉報不斷

據(jù)多名微博用戶反映,自己騎行已被摩拜方持續(xù)16小時被計費,計費系統(tǒng)已異常,用戶無法正常還車。這意味著,客戶除了無條件的被扣費,連押金的退還都存在了問題�?头娫捰肋h處于接不通狀態(tài),得罪了大批用戶的摩拜,居然還能這么淡定的保持沉默,讓人無法忍受。

有網(wǎng)友稱:服務(wù)無法使用持續(xù)一天,掃碼解鎖單車app秒退,人工客服根本打不進去,后來摩拜客服干脆直接掛斷,究竟要鬧哪樣?

還有用戶反映,摩拜充值不成功,系統(tǒng)崩潰,里程記錄和充值記錄全部清空為0,掃碼開鎖也全是亂碼,客服依舊長時間無響應(yīng)。


接連的故障暴露出摩拜追趕競爭對手過程中自身巨大運營短板:掃碼異常,鎖車異常,計費異常,充值異常,客服異�!浑y想象,當(dāng)下,摩拜基本處于全線癱瘓狀態(tài)。而一向善于打公關(guān)戰(zhàn)的摩拜單車,始終未正面回應(yīng)這次的服務(wù)異常事件。

    摩拜單車
    (14)摩拜單車
    1、百米內(nèi)約車用車,7*24小時不間斷服務(wù)2、手機掃碼快速開鎖,千里之行始于舉手3、城市公共停車(白線)區(qū)域,自由選點暢停無憂4、一秒落鎖結(jié)束行程,系統(tǒng)計費自動完成5、顛覆感的單車設(shè)計,騎行范兒十足6、城市綠色出行,暢享健康低碳新生活...更多>>

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