軟件常見問題
1.打開ABC3000反復(fù)提示升級
解決方法：打開abc3000文件夾，找到ABCUPDATE.EXE文件，雙擊運行。
2.進入軟件提示需要升級，但點擊升級后提示軟件重起無反映
解決方法：1.剪切ABC3000文件夾-download文件夾-temp文件夾中所用文件粘貼到C盤-ABC3000文件夾中
2.打開ABC3000文件夾-netset.ini將number=1該成number=2 重新登陸。
3.提示您的登陸密碼錯誤
解決方法：重新安裝電子申報軟件。
4.下載企業(yè)信息時提示執(zhí)行SQL語句出錯誤？
解決方法：重新安裝電子申報軟件。
5.運行ABC3000電子報稅軟件后提示未“找到提供者或未被正確安裝”
解決方法：重新安裝軟件或運行并安裝補丁光盤上的【操作系統(tǒng)補丁】目錄下的【MDAC2.8.EXE】
6.進入軟件提示【系統(tǒng)錯誤：OLE AutoMation 內(nèi)部錯誤】
解決方法:：1.運行并安裝補丁光盤上的【操作系統(tǒng)補丁】目錄下的【MDAC2.5.EXE】
2.上湖南國稅網(wǎng)（http://www.hntax.gov.cn），在問題清單里下載補丁并安裝
7.需重裝的用戶如何備份ABC3000電子申報軟件數(shù)據(jù)
解決方法：1.復(fù)制我的電腦C盤-ABC3000文件夾-稅號文件夾
2.重新安裝ABC3000電子申報軟件
3.將復(fù)制的文件夾粘貼到我的電腦C盤-ABC3000文件夾中
4.登陸軟件新建用戶后進入軟件點擊報表管理-報表查詢-導(dǎo)入歷史報表
8.連接稅務(wù)局主機時提示您的遠程申報密碼錯誤
解決方法：要求用戶將稅登記證副本、有公章的證明傳真到公司，聯(lián)系研發(fā)部相關(guān)人員還原密碼成6個8。
9.當出現(xiàn)“新建用戶”時無法顯示用戶名而無法登陸的用戶
解決方法：在控制面板里面把時間上午下午設(shè)為空.
10.下載企業(yè)信息提示您不是ABC3000電子申報用戶
解決方法：請確認稅號輸入無誤，稅號中的英文字母必須大寫，服務(wù)器IP地址端口正確。
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