不少小伙伴在進(jìn)行360安全衛(wèi)士的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,其中最為主要的就是漏洞修復(fù)問(wèn)題,不知道該怎么辦,因此小編在這里給大家講講。
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漏洞修復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題整理介紹
1.補(bǔ)丁安裝失敗
(1)鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的360圖標(biāo)→選擇“屬性”→在快捷方式選項(xiàng)下點(diǎn)擊“打開(kāi)文件位置”→雙擊打開(kāi)hotfix文件夾→找到對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁安裝包后,雙擊進(jìn)行安裝,如有彈出報(bào)錯(cuò),則發(fā)送安裝失敗的具體報(bào)錯(cuò)的截圖或文字。
(2)360安裝目錄下hotfix文件夾里,雙擊對(duì)應(yīng)下載的補(bǔ)丁提示:不是有效的win32應(yīng)用程序。
打開(kāi)360漏洞修復(fù)界面,點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”,然后點(diǎn)擊補(bǔ)丁保存設(shè)置里的“打開(kāi)目錄”,找到對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁安裝包,雙擊進(jìn)行安裝
a.下載補(bǔ)丁時(shí)數(shù)據(jù)不完整或損壞導(dǎo)致。
b.建議手動(dòng)使用迅雷等下載工具下載安裝:點(diǎn)擊360掃描的漏洞后,360右側(cè)顯示的詳細(xì)信息里,有此補(bǔ)丁的下載鏈接。
2.下載失敗
(1)下載補(bǔ)丁時(shí)數(shù)據(jù)不完整,建議重新下載
(2)同一時(shí)段補(bǔ)丁下載請(qǐng)求過(guò)大,導(dǎo)致微軟的服務(wù)器壓力大,建議更換時(shí)段再重新下載。
(3)可能防火墻和殺毒軟件的設(shè)置影響到下載,建議重新修改防火墻和殺毒軟件的相關(guān)設(shè)置,后再下載此補(bǔ)丁
(4)使用代理服務(wù)器連接微軟或本地服務(wù)器相當(dāng)?shù)牟环(wěn)定,建議盡量不要使用代理服務(wù)器后,再進(jìn)行漏洞補(bǔ)丁下載。
(5)您可以選中一個(gè)補(bǔ)丁,在右側(cè)顯示的詳細(xì)信息里,有此補(bǔ)丁的下載鏈接,建議手動(dòng)點(diǎn)擊官方下載,使用下載工具下載到本地后手動(dòng)安裝。
另:鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的360圖標(biāo),選擇屬性,點(diǎn)擊“查找目標(biāo)位置”后,找到360leakfixer.leakrepair.som.log文件,以及下載log,然后上傳。(一般補(bǔ)丁日時(shí)采用此方法,來(lái)查看下載日志,以便分析原因)。
3.反復(fù)掃描出補(bǔ)丁
(1)請(qǐng)檢查用戶是否安裝了還原類(lèi)軟件,如PC保鮮盒、雨過(guò)天晴等;如果有安裝,請(qǐng)?jiān)O(shè)置在打補(bǔ)丁之后再創(chuàng)建還原點(diǎn)
(2)嘗試手動(dòng)安裝此補(bǔ)丁,是否會(huì)出現(xiàn)任何報(bào)錯(cuò)提示:在360安裝目錄下的的hotfix文件夾里, 雙擊對(duì)應(yīng)下載的補(bǔ)丁
(3)可以先關(guān)閉衛(wèi)士的自我保護(hù),把leakrepaid.dat文件刪除->忽略補(bǔ)丁->關(guān)閉衛(wèi)士->再體檢(不要修復(fù)完漏洞就體檢,容易造成反復(fù))
(4)查看補(bǔ)丁掃描條件,看是否是某個(gè)組件限制或其他原因,文件升不上來(lái)
(5)打開(kāi)360主界面:修復(fù)漏洞----查看并修復(fù)漏洞---勾選不能修復(fù)的漏洞名稱(chēng)----忽略選中漏洞
4.使用360安全衛(wèi)士掃描漏洞時(shí),提示:數(shù)據(jù)文件丟失,無(wú)法進(jìn)行掃描,并且360界面右側(cè)官方日志無(wú)法顯示
(1)在“開(kāi)始”——“運(yùn)行”中輸入“regsvr32 msxml3.dll”,重新注冊(cè)一下xml文件即可。
(2)如重新注冊(cè)xml方法不能正常,請(qǐng)關(guān)閉您正在使用的防火墻后再進(jìn)行注冊(cè)。
(3)關(guān)閉防火墻之后再安裝360安全衛(wèi)士,重新檢測(cè)。
5.安裝補(bǔ)丁提示:此補(bǔ)丁系統(tǒng)找不到指定的路徑。
(1)設(shè)置文件屬性:打開(kāi)系統(tǒng)盤(pán),左上方的工具選項(xiàng)----文件夾選項(xiàng)----查看----把“隱藏受保護(hù)的操作系統(tǒng)文件(推薦)”的勾去掉----選擇顯示所有文件和文件夾。
(2)將WINDOWS下$hf_mig$(隱藏文件夾)這個(gè)文件夾刪除。
(3)重啟電腦后,繼續(xù)使用360安裝補(bǔ)丁。
6.不能訪問(wèn)Windows Installer服務(wù).可能是您在安全模式下運(yùn)行Windows或Windows Installer沒(méi)有正確的安裝
(1)點(diǎn)擊桌面開(kāi)始——運(yùn)行——輸入services.msc——找到windows installer——右鍵——屬性——啟動(dòng)類(lèi)型設(shè)為自動(dòng)
(2)曾安裝過(guò)ACDSee5.0(包括迷你中文版),卸載它。如果還不行就重裝Windows Installer 或者ACDSee 4.0
(3)控制面板你—添加刪除程序--再次安裝windows installer2.0,運(yùn)行instmsiw.exe如果說(shuō)\服務(wù)已經(jīng)安裝\然后直接退出安裝就再跟著做,否則你重裝就OK了
(4)刪除注冊(cè)表中的
[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\MSIServer]
然后運(yùn)行instmsiw.exe
7.安裝程序遇到了一個(gè)錯(cuò)誤: 您沒(méi)有許可來(lái)更新 Windows XP
(1)以系統(tǒng)管理員身份登錄,在CMD下運(yùn)行命令:
secedit /configure /cfg%windir%\\repair\\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
(2)然后在輸入:gpupdate 來(lái)刷新組策略。
(3)如果沒(méi)有即時(shí)生效,重啟下電腦。
8. 藍(lán)屏問(wèn)題
可以將c:\\windows\\minidump文件夾壓縮上傳,以便我們進(jìn)一步分析藍(lán)屏的原因。
具體操作如下:請(qǐng)打開(kāi)鼠標(biāo)右鍵“我的電腦”-屬性-高級(jí)-啟動(dòng)和故障恢復(fù),按下圖進(jìn)行設(shè)置,再次藍(lán)屏后即會(huì)在c:\\windows\\下出現(xiàn)minidump文件,請(qǐng)將minidump文件壓縮后發(fā)送,
9. 卸載補(bǔ)丁的方法
(1)可以通過(guò)控制面板——添加/刪除程序——顯示更新,找到對(duì)應(yīng)的補(bǔ)丁,右鍵卸載。
(2)使用每個(gè)月提供的,補(bǔ)丁卸載工具
(3)針對(duì)某個(gè)KB號(hào),自行編輯卸載工具中的config文件
10. 智能忽略
說(shuō)明此補(bǔ)丁不適合當(dāng)前的系統(tǒng)安裝,可以直接忽略。
11. office2003補(bǔ)丁安裝失敗,手動(dòng)安裝提示“系統(tǒng)無(wú)法應(yīng)用此補(bǔ)丁”、“找不到系統(tǒng)所需版本”
建議您臨時(shí)忽略不能修復(fù)的漏洞,方法如下:打開(kāi)360主界面:修復(fù)漏洞----查看并修復(fù)漏洞---勾選不能修復(fù)的漏洞名稱(chēng)----忽略選中漏洞
office2003如果是精簡(jiǎn)版(ghost系統(tǒng)自帶),缺失部分組件可能導(dǎo)致安裝失敗?梢灾匦掳惭boffice 2003sp3的升級(jí)包,或者安裝完整版office,再?lài)L試運(yùn)行漏洞修復(fù)打補(bǔ)丁。
12. 關(guān)于U盤(pán)的補(bǔ)丁KB971029
答:此補(bǔ)丁只是關(guān)閉了U盤(pán)的“自動(dòng)運(yùn)行”(AutoRun)功能,為了防止用戶在接入usb設(shè)備時(shí),不經(jīng)意中自動(dòng)運(yùn)行了usb外接設(shè)備中的木馬,病毒等問(wèn)題。
而在“我的電腦”界面中,仍會(huì)顯示外接設(shè)備的圖標(biāo),不影響用戶使用usb外接設(shè)備。
13.補(bǔ)丁安裝時(shí)間比較長(zhǎng)
(如.NET補(bǔ)丁,但是.NET補(bǔ)丁的安裝不影響它的下次安裝)
如果已經(jīng)關(guān)掉了漏洞修復(fù)的程序,您可以再運(yùn)行,看是否還有提示有此高危漏洞。或者可以手動(dòng)打開(kāi)補(bǔ)丁下載路徑,雙擊運(yùn)行此補(bǔ)丁包,看是否能順利安裝。
如果出現(xiàn)報(bào)錯(cuò),可以將截圖發(fā)至論壇。
14.關(guān)于打上.net補(bǔ)丁后mscorsvw.exe狂占CPU的問(wèn)題
微軟的MSDN博客曾做過(guò)以下解釋?zhuān)?/p>
mscorsvw.exe在后臺(tái)預(yù)編譯.NET集合。一旦完成這個(gè)工作,它就退出了。典型地,你安裝了.NET系統(tǒng)核心文件后,它將被處理高優(yōu)先級(jí)的集合5到10分鐘,然后直到系統(tǒng)閑置后才處理低優(yōu)先級(jí)的集合。一旦mscorsvw.exe完成以上工作后,將自動(dòng)關(guān)閉,你不會(huì)再看到該進(jìn)程。一個(gè)重要的事情是一個(gè)低優(yōu)先級(jí)的進(jìn)程編譯時(shí),你可能看到100%CPU占用,因此它不會(huì)嘗試侵占正在運(yùn)行的其他的進(jìn)程的資源。一旦該編譯完成,集合將可以通過(guò)不同的進(jìn)程共享頁(yè)面,熱啟動(dòng)將典型地更快速。
建議安裝.NETFramework的補(bǔ)丁過(guò)程比較耗時(shí),請(qǐng)用戶耐心等待。
如果安裝結(jié)束后仍出現(xiàn)電腦比較卡,CPU使用率較高等問(wèn)題,也請(qǐng)按照提示重啟電腦。另外,可以通過(guò)關(guān)閉服務(wù)可以關(guān)閉這個(gè)程序。
桌面右鍵單擊我的電腦/計(jì)算機(jī),選擇“管理”——“服務(wù)和應(yīng)用程序”,Microsoft .NET Runtime Optimization Service是.NET運(yùn)行優(yōu)化服務(wù)進(jìn)程,關(guān)掉這個(gè)服務(wù)就可以了。
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