菜鳥裹裹退貨丟件了誰賠償

菜鳥裹裹退貨丟件了由菜鳥裹裹賠償，如果用戶寄件有保價，會按照保價的金額賠償，如果用戶寄件沒有保價，按照快遞郵費的3倍賠償，其他的賠償要求用戶需要和快遞公司協(xié)商。