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京東超過預計送達能索賠嗎

相關軟件相關文章發(fā)表評論 來源：西西整理時間：2021/8/30 15:19:47字體大�。�A-A+

作者：西西點擊：0次評論：0次標簽： 京東 預計送達

京東商城appv10.0.1 官方安卓版
  • 類型：生活服務大�。�133.5M語言：中文 評分：7.8
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京東平臺上用戶可以便捷的購物，有小伙伴購買的東西超過預計送達時間，這種情況能索賠嗎，西西小編來為大家介紹。

京東超過預計送達能索賠嗎

能，用戶在京東購買的自營商品有超時賠標識超過預計送達時間將給予用戶補償。

超時賠服務說明

1、如因以下原因導致快遞小哥/工程師無法按照約定時間提供服務，不在補償范圍內。

(1)家中無人且快遞小哥/工程師上門后等待超過15分鐘。

(2)快遞小哥/工程師電話未聯(lián)系上您。

(3)要洗護的衣物、要清洗的家電、要維修的手機等由于破損、客戶家環(huán)境問題、少配件、異常等無法提供服務的)。

2、高溫、雨雪、臺風等異常天氣，考慮安全因素，無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內。

3、因交通管制、系統(tǒng)異常等因素無法上門提供服務，或者無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內。

4、換季、旺季(如618周年慶、11.11等大促活動時期)、春節(jié)等節(jié)假日服務時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務的情況不在補償范圍內。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務，僅支持一次超時賠服務。

溫馨提示：具體服務以客戶購買時京東網站展示的服務內容為準。

操作環(huán)境

手機：iPhone12

系統(tǒng)：iOS14.2

軟件：京東10.0.2

以上就是西西小編為大家?guī)淼木〇|超過預計送達能索賠嗎，希望大家喜歡。

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