閑魚在進(jìn)行使用的時候,不小心買到了假貨,但是別人不退款。遇到這個情況該怎么辦,不知道的小伙伴們,就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
咸魚買到假貨不肯退款怎么辦
確認(rèn)收貨,這個情況是無法申請退款,因為二手平臺一旦確認(rèn)收貨,就將無法申請退款。不過用戶可以發(fā)起投訴,或者聯(lián)系客服幫忙解決。
產(chǎn)品收到是假貨,尚未確認(rèn)收貨,可以直接申請退款退貨。要是賣家拒絕,可以申請客服介入�?头槿耄皶r提交相對應(yīng)的假貨證明,則客服判定后會直接支持賣家,申請退款關(guān)閉,如提交的證據(jù)可以證明收到的產(chǎn)品為假貨,則會判定支持買家,完成退款退貨。