拼多多商家開店中了解各項屬性來維護(hù)等,有小伙伴在后臺數(shù)據(jù)看到了店鋪領(lǐng)航員,不是很懂其意思,拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么意思,西西小編來為大家介紹。
拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么意思
拼多多店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo),包括售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、咨詢、交易糾紛、店鋪活躍度6個維度,涉及關(guān)乎消費者體驗的多個指標(biāo)。
領(lǐng)航員頁面綜合排名的影響
領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)反映的是店鋪綜合服務(wù)水平,一些店鋪雖然DSR偏低,但在其它方面表現(xiàn)不錯,即在同等級店鋪中綜合水平較高,這類店鋪同樣可以報名活動。
各資源位、活動今后將使用領(lǐng)航員綜合表現(xiàn)作為活動門檻之一,目前推文和競價活動已經(jīng)將領(lǐng)航員指標(biāo)作為活動門檻。
各位商家應(yīng)注重提升自己的綜合服務(wù)能力,提升自身競爭力的同時也帶給消費者更好的體驗。
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