淘寶平臺是很多小伙伴在用的購物平臺，用戶日常購物中，用戶有碰到漏發(fā)的情況，了解淘寶的漏發(fā)處理規(guī)則來解決，下面西西小編來為大家介紹。
淘寶漏發(fā)處理規(guī)則
買家發(fā)現(xiàn)漏發(fā)聯(lián)系賣家的情況下
買家聯(lián)系客服反映漏發(fā)情況，商家核對訂單，在和庫存數(shù)量核對清楚的情況下，如果漏發(fā)了，一定要第一時間給買家補發(fā)，告知買家訂單號，順便送上一些貼心的小禮物表示自己的誠意。
賣家核對訂單發(fā)現(xiàn)漏發(fā)貨物
首先通知買家漏發(fā)的是那件商品，同時也要和對方表示歉意，在表明自己疏失的情況下，盡快給客戶補發(fā)貨物，告知對方訂單號，最好是附上一些小禮品表示自己的歉意。
但是不管是那種情況，漏發(fā)之后補發(fā)所發(fā)生的郵費都是需要賣家自行承擔，如果發(fā)生的是第一種情況，不要急著否定，要站在顧客的角度去處理和協(xié)商這個問題，最大限度的讓顧客滿意。
以上就是西西小編為大家?guī)淼奶詫毬┌l(fā)處理規(guī)則，希望大家喜歡。
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