淘寶是很多小伙伴在用的購(gòu)物平臺(tái),用戶在該平臺(tái)可以便捷購(gòu)物等,有小伙伴購(gòu)買商品后店家不發(fā)貨,那淘寶店家不發(fā)貨有什么懲罰,西西小編來為大家介紹。
淘寶店家不發(fā)貨有什么懲罰
違背發(fā)貨時(shí)間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
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