qq音樂在購買過程中獲取商品信息失敗這個情況出現(xiàn)的時候，不少小伙伴們最關(guān)心的就是這個是怎么回事，想要知道這個解決辦法的，就讓小編給大家詳細(xì)的講講吧。
qq音樂在購買過程中獲取商品信息失敗
退出去重新登錄，重新進行獲取商品。還是不行卸載重新下載，不行的話就電腦端進行購買也是一樣的。最后都不行的話，建議找客服問一下。
綠鉆購買失敗：
1、發(fā)送開通指令后，提示“指令有誤”
a、此情況是由于在發(fā)送短信時可能沒有注意到指令大小寫及存在空格或者接入號碼有誤導(dǎo)致的，請您在編輯指令時，注意字母大小寫統(tǒng)一；
b、注意發(fā)送的指令是否與接入的號碼一致。
2、發(fā)送了開通綠鉆指令，但沒有收到回復(fù)信息
a、請核實短信指令是否正確；
b、若發(fā)送了正確指令還是沒有收到回復(fù)，有可能是網(wǎng)絡(luò)延遲，建議您稍候再重新發(fā)送；
c、或者是當(dāng)?shù)剡\營商存在網(wǎng)關(guān)問題，請撥打運營商客服熱線咨詢。
3、開通時沒有回復(fù)QQ號碼進行二次確認(rèn)（綁定）
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