店鋪手機(jī)號(hào)（淘寶店鋪手機(jī)號(hào)）

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店鋪手機(jī)號(hào)是阿里通信針對(duì)淘寶賣家提供的一款“互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)號(hào)碼”服務(wù)。淘寶賣家無需購(gòu)買新手機(jī)和新的SIM卡，即可獲得店鋪專用手機(jī)號(hào)碼，關(guān)聯(lián)店鋪交易信息，享用最方便高效的專業(yè)通話服務(wù)。

店鋪手機(jī)號(hào)（淘寶店鋪手機(jī)號(hào)）功能介紹;

1、來電就知買家信息：買家來電時(shí)，賣家手機(jī)上顯示買家概要信息，并在千牛中推送對(duì)應(yīng)的交易信息，接通電話時(shí)直接觸達(dá)客戶的問題，提供最迅捷的服務(wù)。
2、去電突顯店鋪身份：呼叫買家電話時(shí)，買家手機(jī)來電顯示界面可顯示店鋪名稱，不再是一串陌生號(hào)碼，有效提升電話接通率。
3、全天在線客服：店鋪手機(jī)號(hào)支持靈活換綁，客服根據(jù)排班隨時(shí)換綁店鋪號(hào)，客戶撥打店鋪統(tǒng)一號(hào)碼，隨時(shí)獲得24小時(shí)在線客服支持。
4、 防止客戶流失：業(yè)務(wù)員離職不會(huì)帶走店鋪號(hào)，從而避免客戶隨著業(yè)務(wù)員流失。將店鋪手機(jī)號(hào)回收換綁到新員工手機(jī)號(hào)，客戶撥打原號(hào)碼仍能聯(lián)系店鋪。

店鋪手機(jī)號(hào)（淘寶店鋪手機(jī)號(hào)）使用流程：

1、在千牛的插件中領(lǐng)取店鋪手機(jī)號(hào)。
2、店鋪手機(jī)號(hào)可分配給子賬號(hào)。
3、下載店鋪手機(jī)號(hào)App，使用賣家淘寶帳號(hào)進(jìn)行登錄，驗(yàn)證本機(jī)號(hào)碼，即可開始使用。
4、App中的店鋪號(hào)來電記錄，若是成交買家的來電，均帶訂單信息，便于查看。
5、店鋪手機(jī)號(hào)可回?fù)軄黼娪涗�，亦可使用撥�?hào)鍵盤進(jìn)行撥號(hào)呼出。

店鋪手機(jī)號(hào)（淘寶店鋪手機(jī)號(hào)）注意事項(xiàng);

目前店鋪手機(jī)號(hào)已經(jīng)開放了北京、廣州、杭州、南京、寧波、上海、紹興、深圳、蘇州、溫州、無錫、重慶等29個(gè)城市。

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