中瑞服務臺app是青島輪子軟件科技有限公司專門為汽車硬件安裝打造的工單系統(tǒng),用戶可以使用這款軟件輕松地查看和創(chuàng)建工單,同時提供了消息通知、客戶管理、在線溝通等功能,需要的可以來西西下載中瑞服務臺app進行使用
中瑞服務臺app介紹:
“中瑞服務臺”是輪子科技為汽車硬件的安裝、檢修、拆機服務自動化、信息化開發(fā)的工單系統(tǒng)。支持客戶API推送工單、人工建單、客服派單、技術人員接單、提交服務信息、推送流程消息,提高服務時效、服務質量,及時而完善地處理客戶需求。
軟件功能:
中瑞服務臺包括管理端(WEB/APP)、服務端(APP/微信)
1、創(chuàng)建工單:支持人工創(chuàng)建、API對接
2、工單流轉:工單分派、服務接單、提交服務結果
3、消息:關鍵流程節(jié)點支持消息推送,確保服務的及時性
4、管理:支持公告、常見問題發(fā)布
5、客戶可以通過APP查看工單的進度
更新內容:
1、新增區(qū)分中瑞安裝、客戶自裝
2、調整工單區(qū)域店長角色權限
3、調整外包人員、和運工單賬號權限