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我是你的眼志愿端是為參與我是你的眼項目志愿者們提供的客戶端，視力障礙者在國內(nèi)的數(shù)量還是非常多的，不過國內(nèi)對于視障者的幫扶卻很少，首先沒有完善的導(dǎo)盲犬機制，而且路上的盲道基本也是各種被占用或者斷頭斷尾的。我是你的眼就是一個專門幫助視障者們的公益平臺，通過這款軟件志愿者們可以利用閑暇時間遠程或面對面幫助視障人群解決生活中的常見問題。

我是你的眼志愿端

更新內(nèi)容：

1.優(yōu)化了視頻協(xié)助功能；

2.解決了誤點擊協(xié)助請求對話框外會關(guān)閉對話框的問題；

3.解決了誤按返回鍵會退出視頻通話的問題；

4.解決了協(xié)助結(jié)束后有時會顯示多次分享界面的問題；

5.更新了軟件升級機制；

6.解決了其它一些穩(wěn)定性問題；

使用幫助：

Q “我是你的眼”是一個怎樣的應(yīng)用？

A “我是你的眼” 基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接視障者與志愿者，通過圖片、視頻、預(yù)約出行陪同三種方式幫助視障人群解決生活中遇到的困難。例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時，即可通過“我是你的眼”以拍照或視頻的方式發(fā)起請求，志愿者接受請求后就可根據(jù)所見，告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。

Q 做志愿者有什么義務(wù)？

A 通過“我是你的眼”提供各項服務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)，尊重和禮貌對待視障者，此外志愿者對本公益平臺不承擔任何義務(wù)。

Q “我是你的眼”是免費的嗎？

A “我是你的眼”是一個免費、開放的公益平臺，平臺目前提供的服務(wù)不收取視障者或志愿者費用。但若在移動網(wǎng)絡(luò)中使用軟件，運營商可能會收取相應(yīng)的流量費用，這與本軟件無關(guān)。

Q 我的個人信息是否會被公開？

A “我是你的眼”項目嚴格遵守國家法律法規(guī)，尊重和保護個人隱私，不會主動向任何第三方提供志愿者的任何個人信息。

系統(tǒng)在對志愿者與視障者進行匹配時，僅依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部標識代碼，不會向視障者展示志愿者用戶的個人信息。

Q 選擇“出行陪同”項目后為什么需要驗證手機號？

A 為了保護視障者及志愿者雙方的安全，避免法律風險，以及在出行陪同前后可能需要聯(lián)系雙方進行信息確認，所以需要驗證手機號。

“我是你的眼”項目嚴格遵守國家法律法規(guī)、尊重個人隱私，絕不會主動向任何第三方透露志愿者的個人信息。

Q 機構(gòu)代碼是什么，有什么用？

A “我是你的眼”中“出行陪同”項目現(xiàn)僅向?qū)ｉT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放，機構(gòu)代碼是各組織機構(gòu)在本平臺中的識別憑證。如果志愿者屬于這些組織，則可向組織內(nèi)部獲取機構(gòu)代碼，從而為視障者提供“出行陪同”協(xié)助。

Q 什么是“圖片協(xié)助”？

A 視障者通過“我是你的眼”拍攝或選取一張圖片，請求志愿者幫助辨識其中的物品、場景等，接受請求的志愿者將結(jié)果以文字形式反饋給視障者。

例如，視障者需要了解面前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時，即可通過本軟件把面前的牛奶盒拍下來，志愿者接受請求后就可根據(jù)所見，告訴視障者牛奶盒上的保質(zhì)期限。

Q 什么是“視頻協(xié)助”？

A 視障者通過“我是你的眼”發(fā)起一次視頻對話請求，志愿者接受請求后，可根據(jù)對方手機攝像頭所拍攝的實時畫面以及視障者的問題，向視障者口頭解釋說明所見。

例如，視障者在一棟商場里找不到衛(wèi)生間，周圍又沒有人可以幫忙時，則可通過本軟件發(fā)起視頻協(xié)助請求，志愿者接受請求后就可以根據(jù)所見，指引視障者找到衛(wèi)生間。

Q 如果在圖片或視頻協(xié)助時發(fā)現(xiàn)惡意、非法等請求，應(yīng)該如何處理

A 若收到這樣的圖片或請求，可通過頁面右上角的“舉報”按鈕舉報，“我是你的眼”公益平臺收到舉報后會進行相應(yīng)處理。

Q 如果收到的圖片看不清或無法辨認時該怎么回復(fù)？

A 可直接告知對方圖片或照片看不清，無法辨認，請對方重新發(fā)送請求。

Q 與視障者溝通時應(yīng)該注意什么問題？

A 尊重視障者，盡量避免使用“正常人”、“普通人”這樣的措辭。

描述物品時盡可能提供更多的信息，比如標題、位置、大小等。

指引方向時避免使用東、南、西、北、以及前、后來表述，建議使用“左”“右”。視障人士的行動與你所指引的方向不符時，先叫對方“停”，再發(fā)出新指令。

在復(fù)雜或危險的環(huán)境下，或志愿者無把握時，不應(yīng)使用視頻功能來指引行動。

Q 什么是“出行陪同”？

A 視障者生活中遇到的一些困難是遠程的協(xié)助無法解決的，則他們可以通過“我是你的眼”預(yù)約志愿者在某時某地協(xié)助某事。在工作人員人工核實請求之后，對應(yīng)的專門志愿者組織或企業(yè)志愿者組織會將請求轉(zhuǎn)給符合條件的志愿者，志愿者接受請求后可按時前往協(xié)助。

例如，視障者通過本軟件發(fā)出了希望兩天之后前往火車站乘坐火車的請求，經(jīng)過核實無誤后，條件匹配的志愿者將在約定的時間陪同視障者前往火車站。

Q 為什么“我的服務(wù)”中沒有“出行陪同”項目？

A 為保護視障者及志愿者的安全，避免法律風險，“我是你的眼”暫時只向?qū)ｉT的志愿者組織或企業(yè)志愿者組織開放，他們經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者才可以為視障者提供“出行陪同”的服務(wù)。

若你已經(jīng)是上述志愿者，請在注冊、登錄時填寫“機構(gòu)代碼”，或登錄后在“補充資料”中填寫機構(gòu)代碼，則你將能收到“出行陪同”協(xié)助請求。

其他志愿者若有意為視障者提供“出行陪同”服務(wù)，則請就近與所列的志愿者組織或企業(yè)聯(lián)系。

Q 接受“出行陪同”請求后出現(xiàn)變故，當天無法完成陪同怎么辦？

A 接受出行陪同請求后，因故無法按時赴約，可通過系統(tǒng)提供的功能取消本次出行陪同。但為了減小對視障者的影響，請盡可能提前取消。

Q “出行陪同”過程中發(fā)生的交通費用和其他費用由誰承擔？

A 作為公益項目， “出行陪同”過程中發(fā)生的交通及其他費用，我們建議由志愿者與視障者各自負擔自己的部分。

Q 我收到太多的通知推送怎么辦？

A “我是你的眼”以志愿者手機所用系統(tǒng)標準的通知形式推送視障者端發(fā)出的請求，若收到推送通知后你不方便處理，可不用理會，會有其他的志愿者收到該請求后處理。

同時，志愿者愿意提供的服務(wù)類型以及接收請求的時間均可在“我的服務(wù)“項下進行設(shè)置，以避免打擾。