iCare(華為運營商服務)

iCare(華為運營商服務)，自己華為手機有點小問題，但是售后服務優(yōu)太過遙遠？沒問題，現(xiàn)在這款應用就能幫你在線解決應用程序的那些小問題，工程師在線和你進行溝通，讓你的問題及時得到解決，使用華為手機的同學千萬不要錯過這款應用！

iCare軟件介紹

華為運營商客戶服務APP,隨時隨地為您提供便捷、高效的技術支持和備件管理服務！無論您走到哪里，掏出手機，華為服務便能觸手可及。

技術問題模塊功能亮點

1. 一鍵創(chuàng)建問題單，圖文并茂，三步即可完成；

2. 在線隨時與工程師溝通，語音、圖片和小視頻任您選用；

3. 緊急問題可一鍵催促，提醒工程師加快處理；

4. 進展過程可隨時查看，歷史單據(jù)也能快速查詢；

5. 服務過程中和解決問題后，都可對工程師進行評價和建議。

備件管理模塊功能亮點

1. 申請或歸還備件，動動手指點一點，三步就能完成；

2. 選擇所需板件很智能：可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；

3. 備件進展狀態(tài)可隨時查看，還可一鍵催單，提醒華為加快發(fā)貨；

4. 歷史申請和歸還記錄可保留，方便您查詢翻看。

溫馨提示

1. 華為iCare 手機App 僅為華為運營商客戶提供備件管理及技術支持服務。

2. 若需使用App申請備件或技術服務，請聯(lián)系所在區(qū)域的華為運營商客戶服務中心咨詢。

（1） 中國區(qū)華為備件服務中心熱線：0755-28560555

（2） 中國區(qū)華為技術服務中心熱線：4008-302-118

（3） 海外地區(qū)的客戶請聯(lián)系所在區(qū)域的華為運營商客戶服務中心。

版本記錄

2021-11-12 版本: 2.4.15

v2.4.15 新版本發(fā)布啦，更多功能等你體驗 1.隱私申明簽署撤銷；

2021-03-16 版本: 2.4.10

2.4.10 新版本，推薦更新\n1.備件申請流程優(yōu)化；\n2.EOMS工單信息填寫

2020-10-25 版本: 2.4.8.1

2.4.8.1新版本，推薦更新1、修復一些情況下APP登錄提示請用W3賬號登錄問題

2020-09-28 版本: 2.4.8

2.4.8新版本1、問題單用戶自注冊功能重新打開2、修復APPbug

2020-08-17 版本: 2.4.7

2.4.7新版本1、新增華為備件特定用戶確認功能2、修復APPbug

中文名：iCare

包名：com.huawei.servicec

MD5值：7569d280bba827456045eb2d46c08ba8