網(wǎng)智運維助手是一個互聯(lián)網(wǎng)運維管理工具,在這個平臺上我們可以通過解決方案建立利用的數(shù)據(jù),面向持續(xù)改進的機制,而非一個僵化的標準。網(wǎng)智運維助手歡迎大家前來下載。
官方介紹
體系化管理:解決方案是力求建設“服務全生命周期”的管理體系,而非一組孤立流程的堆砌。
• 流程能夠描述一個事務的來龍去脈,而管理體系描述的是一個信息化服務系統(tǒng)的來龍去脈;
• 流程能夠對局部事務進行規(guī)范和控制,而管理體系強調將全生命周期的各個流程和崗位銜接;
• 流程是構成管理體系的組件,而一組流程不等于一個管理體系;
• 信息化服務管理體系的構建,不止是為了達到短期的目標和解決現(xiàn)有的問題,而是一個力求持續(xù)改進的自我優(yōu)化機制;
• “信息化服務管理”并非是一組僵化刻板的流程,而是一個持續(xù)改進的管理體系。
• “信息化服務管理”的體系建設也并非是一勞永逸的,而是一貫而終的關注數(shù)據(jù)分析,從中識別改進機會