YL游戲盒子

YL游戲盒子是19196手游俱樂部官方的手機(jī)客戶端，這款軟件為喜歡在手機(jī)上玩游戲的玩家提供了各種最新的手游下載及H5游戲的在線試玩。除了手游的來源渠道外，YL游戲盒子還提供了各種游戲的開服信息，此外更有各種手游的福利大禮包等你領(lǐng)取。

軟件介紹：

全網(wǎng)獨(dú)有的私人訂制類游戲APP，專屬游戲帶來暢快游戲體驗。海量禮包，福利活動，獨(dú)家攻略應(yīng)有盡有，助你秒變游戲土豪。覆蓋全網(wǎng)多端游戲，可同步體驗大型精品手游與最新H5小游戲，游戲新鮮感永不停歇。

平臺游戲問題：

賬號密碼都正確，登入游戲后卻沒有角色怎么辦？

角色消失情況，需要先確認(rèn)自己的賬號是否錯誤，再確認(rèn)區(qū)服是否正確。若均正確可能是由于下載了錯誤的游戲安裝包所致，玩家可聯(lián)系平臺人工客服提供自己的賬號，由客服為玩家查詢正確的游戲安裝包地址發(fā)送給玩家重新下載安裝。

游戲角色被封/被禁言，怎么辦？

角色被封/禁，可聯(lián)系平臺人工客服了解封/禁原因，角色封/禁一般為游戲廠家操作，平臺無法解封。但客服一般可以為初次被封/禁玩家申請解除封/禁。

游戲不能充值了，怎么辦？

游戲無法充值的情況，一般是由于游戲廠商操作所致，平臺無法直接處理，但玩家可向人工客服提供信息，便于平臺進(jìn)行反饋協(xié)商處理。

賬號相關(guān)問題：

●平臺游戲可使用哪些賬號登入？

當(dāng)前支持在本平臺使用手機(jī)注冊的賬號登入，還可以使用微信、微博、QQ等方式直接登錄。

●登入時提示“賬號或密碼不匹配”怎么辦？

若輸入的賬號不存在/錯誤，請核實后重新輸入；

若輸入的密碼錯誤，可通過以下操作進(jìn)行重置：

1.已綁定手機(jī)，可通過手機(jī)重置密碼

2.已綁定郵箱，可通過郵箱重置密碼

3.若以上密保均沒有或者無法使用的，通過賬號申訴，填寫申訴信息找回

●登入時提示“賬號被禁用”怎么辦？

若出現(xiàn)該提示可能是該賬號被申述產(chǎn)生爭議，玩家應(yīng)及時聯(lián)系平臺客服說明情況，詢問爭議流程進(jìn)行處理。

●登入時長時間無法成功登入，怎么辦？

請檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況是否正常，可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)。

●忘記賬號了，怎么辦？

玩家可聯(lián)系人工客服尋求幫助：

1.若賬號綁定有手機(jī)，可向客服提供手機(jī)號進(jìn)行查詢。

2.若賬號綁定有郵箱，可向客服提供郵箱號進(jìn)行查詢。

3.若賬號通過手機(jī)注冊但沒有綁定，可向客服提供手機(jī)的IMEI串碼進(jìn)行查詢。

4.若以上信息均無法提供，可嘗試向客服提供所在游戲名稱，區(qū)服和角色名進(jìn)行查詢。

●賬號被盜了怎么申訴？

賬號被盜請第一時間聯(lián)系平臺客服了解申述流程，需玩家提供詳細(xì)的賬號注冊信息（包括但不限于注冊時間，注冊城市，注冊手機(jī)型號和充值記錄）到指定的郵箱，申述專員會在核對過信息正確后，會初步對賬號進(jìn)行凍結(jié)處理避免玩家損失，在相應(yīng)的凍結(jié)期內(nèi)沒有發(fā)生爭議的即可申述成功。

●賬號被申述凍結(jié)了怎么辦？

賬號因申述被凍結(jié)時請第一時間聯(lián)系平臺客服了解爭議流程，需要玩家提供相應(yīng)的賬號信息（包括但不限于可證明賬號歸屬的聊天記錄或交易記錄）到指定郵箱，申述專員會在核對過信息正確后，進(jìn)行回復(fù)處理。

●平臺賬號如何交易？

平臺嚴(yán)厲反對用戶私下交易賬號，有權(quán)不受理因交易賬號產(chǎn)生的任何糾紛。建議玩家愛惜自己的賬號，切勿進(jìn)行交易。為了玩家的財產(chǎn)安全，也請務(wù)必不要購買賬號。

中文名：YL游戲盒子

包名：com.yx19196.yllive

MD5值：6708f6be77935a6c78bc4ba3ee60f412