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駿保姆技師端蘋果版功能
【預(yù)約、救援實(shí)時(shí)人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)】:實(shí)時(shí)預(yù)約、救援管理(預(yù)約交車時(shí)間精確化)車主手機(jī)預(yù)約、救援、發(fā)布投訴建議。店內(nèi)SA確認(rèn)需求信息,并回復(fù),生成預(yù)約確認(rèn)定單、SA任務(wù)跟蹤完成線下作業(yè)。我們是第一家軟件商實(shí)現(xiàn):線上與線下的人機(jī)對(duì)話實(shí)時(shí)完成
【效率管理】從車輛的進(jìn)廠登記、派工、調(diào)度、開(kāi)工、待料、完工、質(zhì)檢、交車車輛所有時(shí)間點(diǎn)在手機(jī)與電腦上都可查看:接待時(shí)間、待料時(shí)間、維修項(xiàng)目的單項(xiàng)時(shí)間、質(zhì)檢時(shí)間、返修時(shí)間、當(dāng)日應(yīng)交車輛、逾期車輛等,讓管理無(wú)死角、效率全監(jiān)控。
【質(zhì)量管理】當(dāng)車輛質(zhì)檢不合格,變生成內(nèi)部返修,直到檢驗(yàn)合格、質(zhì)檢員需填寫返修原因,處理方法后車輛才能結(jié)算。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)與分析質(zhì)檢員的工作績(jī)效.班組的維修質(zhì)量。返修車輛案例進(jìn)入各企業(yè)的案例庫(kù);便于企業(yè)新人的培訓(xùn);實(shí)現(xiàn)管理重過(guò)程、責(zé)任更清晰
【流程管理】支持手機(jī)掃描車牌開(kāi)單、派工、調(diào)度、維修歷史查詢、在廠車輛查詢、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約接單、救援服務(wù)、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)反饋、績(jī)效管理(各個(gè)工種月度任務(wù)展示,目標(biāo)完成跟蹤提示、當(dāng)日工作任務(wù)提醒)。手機(jī)上可完成所有流程,手機(jī)開(kāi)單、內(nèi)部培訓(xùn)、信息無(wú)紙化傳遞,提升了效率,節(jié)約了人力成本,實(shí)現(xiàn)了首個(gè)汽車維修界無(wú)紙化辦公的先例。
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