豐德運(yùn)維是運(yùn)維在線管理輔助工具,軟件方便員工移動(dòng)端查看各類(lèi)需求信息,進(jìn)行流轉(zhuǎn),工程師處理等服務(wù),隨時(shí)接收信息與記錄等,管理更加高效。有需要的用戶(hù)歡迎下載使用。
豐德運(yùn)維介紹
基于ITIL的最佳實(shí)踐運(yùn)維管理工具。通過(guò)移動(dòng)終端完成客戶(hù)請(qǐng)求、服務(wù)臺(tái)流轉(zhuǎn)、工程師處理、服務(wù)回訪及關(guān)閉等流程,便于用戶(hù)、工程師使用,便于服務(wù)臺(tái)及客戶(hù)及時(shí)跟蹤和監(jiān)督工單狀態(tài);系統(tǒng)將事件、問(wèn)題、配置、備件等模塊巧妙結(jié)合,遵循ITIL管理規(guī)范同時(shí)不失高效及簡(jiǎn)便,保障SAL交付質(zhì)量。
中文名:豐德運(yùn)維
包名:io.fits.itworkordermsproduction
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