有碼app最新版

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玩客云APP提示連不上設(shè)備怎么辦？

1、請先確認玩客云正在運行中，設(shè)備指示燈是否為紅燈，如果是紅燈請確認以下內(nèi)容：

1). 確保路由器開啟了DHCP功能；

2). 確保連接玩客云和路由器的網(wǎng)線正常；

3). 確保路由器管理頁面可以找到玩客云設(shè)備，并且已經(jīng)給玩客云分配了IP；

4). 確保路由器所在網(wǎng)絡(luò)能夠正常上網(wǎng)；

5). 如以上皆為正常，而仍然連不上設(shè)備請點擊右上角提交反饋給我們或致電客服，我們會第一時間為您解決。

2、如果設(shè)備指示燈為藍燈，請?zhí)峤环答伣o我們或致電客服，我們會第一時間為您解決。

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