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基本簡(jiǎn)介
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常見問(wèn)題
1、提交訂單時(shí)提示無(wú)效訂單,或重復(fù)支付了,應(yīng)該怎么處理?
請(qǐng)先查看該筆交易狀態(tài),若訂單狀態(tài)為【關(guān)閉】,建議重新再拍一次商品付款;若訂單狀態(tài)為【待付款】,則重新支付即可。
2、使用銀聯(lián)支付時(shí),頁(yè)面提示:“非法請(qǐng)求:請(qǐng)確認(rèn)從有效界面進(jìn)入”,該怎么辦?
為了您的資金安全,銀聯(lián)在線支付系統(tǒng)設(shè)置20分鐘有效頁(yè)面時(shí)長(zhǎng),如果您長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行任何操作會(huì)導(dǎo)致頁(yè)面失效。如遇上述情況,建議您關(guān)閉所有頁(yè)面,重新登陸商城網(wǎng)站發(fā)起支付交易。
3、我購(gòu)買的商品是否可有發(fā)票?
會(huì)員在電話訂購(gòu)時(shí)可告知客服人員,需要索取紙質(zhì)發(fā)票。
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發(fā)票金額為商品價(jià)格(使用購(gòu)物金、優(yōu)惠券和積分卡支付除外)的支付金額(ps:如商品使用購(gòu)物金、優(yōu)惠券和積分卡支付金額為0,將不開具電子發(fā)票)。
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