銷售易CRM蘋果版

銷售易CRM是移動端用于傳統(tǒng)企業(yè)的用戶管理軟件，銷售全流程管理、PaaS平臺專業(yè)功能和用戶體驗方面做出了諸多提升，其中多項功能的新增和改進，令產(chǎn)品更靈活地滿足企業(yè)復雜的業(yè)務需求，同時提供更好的使用體驗。

功能特色：

1.【現(xiàn)場服務云】
幫助企業(yè)實現(xiàn)完整的售后服務管理流程，包括客服呼叫中心、多渠道接入、自動化派工、搶單公海池、派工單、上門服務、費用結(jié)算、客戶評價、客戶資產(chǎn)、備品備件、報表分析等，和現(xiàn)有銷售云天然整合、無縫升級，并通過微信連接客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
- 融合電話、在線對話、微信等多渠道，統(tǒng)一受理客戶服務請求，并根據(jù)分配規(guī)則和資源情況，自動派工給現(xiàn)場服務人員，提高各部門之間的協(xié)作效率。
- 現(xiàn)場服務人員領(lǐng)取備件后，前往客戶現(xiàn)場簽到，對設備進行檢查并拍照上傳，按照預先設定的流程檢修設備，自動生成結(jié)算單給客戶電子簽名，實時獲取客戶評價，全自動高效的服務流程。
- 為部門主管提供圖形化的派工平臺，在地圖上實時監(jiān)控服務進展，一鍵拖拽分配工單，與工程師在線實時溝通，極大提高資源利用效率，一切盡在掌控之中。
- 現(xiàn)場服務人員變身為營銷人員，及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，把握產(chǎn)品二次銷售機會，直接創(chuàng)建商機分配給銷售人員或者現(xiàn)場下訂單配送產(chǎn)品，將成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行摹?br/>2.【銷售云】
- 新增交付管理模塊，完整覆蓋了從簽約到履約的管理閉環(huán)。
- 支持客戶信息與權(quán)威工商注冊信息校驗功能，保證客戶數(shù)據(jù)的唯一性，管理客戶更精準。
- 銷售自動化核心業(yè)務模塊支持校驗規(guī)則、查重規(guī)則和共享規(guī)則的設置，增強信息管理功能。顯著提升對于復雜業(yè)務的支撐能力。
- 市場活動、線索信息支持鎖定，有效維護數(shù)據(jù)準確性。
3.【協(xié)同辦公】
- 知識庫/文檔全新視覺體驗；更方便的使用：文檔支持一鍵分享給客戶和同事、全系統(tǒng)搜索文檔等。
- 精細化的授權(quán)，使文檔統(tǒng)一管理能力增強。移動端也支持隨時上傳和管理文檔啦！
- 考勤支持設置多考勤點、彈性制打卡，滿足不同公司的考勤場景�？记谟涗浤茱@示缺勤記錄，按部門分析能力增強，考勤統(tǒng)計更加方便。
- 喜報支持轉(zhuǎn)發(fā)。
- 上級可查看下屬日程。
4.【PaaS平臺】
- 對象配置能力提升：系統(tǒng)標準字段中的業(yè)務類型、創(chuàng)建人、修改人、所屬部門、審批提交人、審批狀態(tài)和最新活動記錄時間（僅部分業(yè)務對象上有此字段）支持以下新能力：
a. 在計算公式字段中引用。
b. 在校驗規(guī)則中的字段引用。
c. 在查重規(guī)則條件篩選中的字段引用。
d. 在關(guān)聯(lián)關(guān)系篩選器條件篩選中的字段引用。
e. 引用類型字段的支持
 - 審批流配置能力提升：新增初始條件設置項、新增空分支、審批流中可編輯字段新增支持的標準業(yè)務對象。
- 觸發(fā)規(guī)則&觸發(fā)事件配置能力提升：觸發(fā)規(guī)則、觸發(fā)事件中的通知消息和更新字段均新增支持的標準業(yè)務對象，觸發(fā)規(guī)則新增支持的字段類型（布爾和時間），觸發(fā)規(guī)則中的觸發(fā)條件新增特殊公式等。
- 開發(fā)者平臺配置能力提升：增加自動獲取安全令牌功能，Open API和Bulk API的優(yōu)化。
- 前臺導入導出配置能力提升：導入功能新增支持項：負數(shù)、日期+時分秒的數(shù)據(jù)格式等。

其他功能：

1. 無法快速獲取客戶：提高整體營銷效率及線索轉(zhuǎn)化率，有效評估市場營銷ROI；多渠道營銷線索高效整合、科學分配、統(tǒng)一管理。

2. 線索流失率高、轉(zhuǎn)化率低 ：多渠道線索清洗與查重，建立科學線索評估機制；公海池管理，合理分配、高效跟進；實時監(jiān)控線索全生命周期，優(yōu)化線索培育渠道。

3. 客戶信息難以充分利用：多維度定義客戶，全生命周期跟進記錄與管理；客戶信息全面收集與管理，二次挖掘商機。

4. 缺乏科學及精細化的商機管理：建立科學高效的商機準入、報備、評估體系，提高商機響應率；商機跟進管理透明可控，多維深度剖析，提升贏單率。

5. 合同風控缺失，訂單與生產(chǎn)運營脫節(jié)：貫穿合同生命周期，健全風險防控體系；訂單管理延伸CRM價值，實現(xiàn)生產(chǎn)創(chuàng)新。

6. 缺乏回款預警機制、無合理的回款計劃：回款流程標準化，將客戶回款情況納入誠信檔案；回款動態(tài)自動跟蹤體系落地，有效防范應收賬款風險。